当对方接电话时,医药招商人员问一声“是X总吗?”,核实其身份。接着是寒喧:“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。报出姓名。只有当你道出意图,建立了良好信誉之后,你才可以说出自己的姓名。
提出问题 在电话的最后几秒钟,医药招商人员向高管提一个问题。问题应该将对话引向下一个明确的目标,并且提出一个时限。例如,“X总,在本月底之前,我们怎样才能最快地知道,我们的方案是否得到你和你的团队更多的关注?”在陈述意图时不能让对方觉得你是一名在试图完成药品推销指标的推销员,而应该表现得像是“一位懂得如何及何时与他建立业务关系的志同道合的领军人物”。 医药招商促成订单的技巧主要有:假定准顾客已经同意购买;利用客户“怕买不到”的心理;先买一点试用看看;反问式的回答;快刀斩乱麻。假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。 利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。医药招商人员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。 欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的医药招商产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。药品招商促成订单就要快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。 文章来源于 虎网医药招商网 |
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