杰克·韦尔奇有过论断：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子里、血液中，最大限度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理的良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促进企业健康、持续发展。 　　 　　地处中原的河南新谊医药集团（以下简称新谊集团）从创业至今，从员工到领导，上下一心，用自己的汗水和智慧，培育出了富有特色的企业文化：“以人才为根本，以质量为中心，敬业求实，敢为天下先”。凭借企业文化这根无形的信念指挥棒，新谊医药集团始终保持着稳健的发展态势，先后打造了山海丹、凯西莱、痰热清注射液等多个知名产品品牌，市场业绩在同类产品中处于领先地位。 　　 　　新谊集团企业文化从诞生、发展到成熟、升级的过程，也是企业文化与企业竞争力相辅相成、互动提升的过程。 　　文化内涵　企业之魂 　　“企业文化”并不是“企业家文化”，但两者关系密切，企业文化难免被打上企业第一任领导者的性格烙印，给企业文化定下基本的方向和个性。众多中外知名企业莫不如是，新谊集团也不例外。集团现任总经理穆来安及其创业时期的助手，为公司的企业文化最先注入了灵魂。 　　 　　新谊集团的前身是成立于1969年的河南省新乡市人民药厂。作为国有企业，该厂一直靠计划经济统销过日子。到了上世纪80年代，由于失去了计划包销的“大锅饭”，该厂陷入困境，产品销不出，仓库堆不下，周转没资金，工资没钱发，工人们人心涣散。 　　 　　正是在这种条件下，果敢、敏锐、敬业的穆来安临危受命，肩负起企业求生存、谋发展的重任。穆来安认真分析形势后认为，虽然企业面对的困难很繁杂，但问题的核心在于，面对市场的变化，企业不能快速适应，以至销售不畅，资金周转不灵，直接导致企业员工的信心受挫，干劲、拼劲、闯劲不足。企业犹如丢了魂魄，状如散沙。要想扭转这种局面，最重要的是给企业重新找到魂，重塑企业精神，用文化的黏合作用把员工的心聚沙成塔，让企业活过来、动起来。 　　 　　为激发企业员工斗志，穆来安和他的助手们开展了三方面的工作： 　　 　　第一，在理念上、价值观上激发员工敢于担当、勇于拼搏的精神。针对企业当时的状况，穆来安提出了“艰苦奋斗，团结拼搏，勇于开拓，自强不息”的十六字要求，给企业树立了精神支柱和奋斗方向。同时，他以身作则、身先士卒：公司货运司机不够，穆来安自己开车去送货；企业原料款不足，他带头拿出家里的全部积蓄；开发产品技术攻关，他领着技术人员在车间加班加点鏖战40多天……正如穆来安所说：“榜样的力量是无穷的。做企业，领导必须当榜样，否则，企业文化怎么能建立！”榜样的力量是无穷的。职工奋发了，企业发展就有了起色。 　　 　　第二，在企业内部建立竞争和激励机制。穆来安意识到，市场竞争的核心就是人才的竞争。要充分调动人才的积极性，必须有竞争、有激励，以实现人尽其才。他在厂里设立了各种类型的考核竞赛，几乎每个月都有竞赛活动，对不符合岗位要求的员工会进行转岗处理。这种用能力说话、用业绩说话、用贡献说话的考核方式，增强了企业活力，并逐渐形成了企业独特而卓有成效的人力资源管理体系。 　　 　　第三，强化市场意识，做高质量、有市场的产品，培育营销网络，让市场认可产品品牌和企业品牌。 　　 　　依靠这些扎扎实实的工作，企业很快打开了市场，产值、利润一路上扬。这也让穆来安深深感受到了人才、质量、敬业和胆识的重要性。1995年，穆来安提出，新谊集团要进行企业文化建设。他常挂在嘴边的那句“我们是做药人，必须做好药”，就是企业文化的朴实诉求。 　　 　　以穆来安为代表的新谊人已经认识到，企业文化不是CI设计出来的，也绝非纸面上的摆设，是企业自身用双脚在市场中走出来的，它不但是企业的灵魂，也是企业参与市场竞争的锐利武器。 　　团队精神　竞争法宝 　　穆来安认为，企业文化不仅仅要有光鲜的形象和口号，更要落实到对企业发展的实质促进上，归根结底，企业文化必须成为企业竞争力的有机组成部分。随着医药市场的变化和企业自身的发展，如何让企业文化从创业初的“企业家文化”升级为“团队文化”，也至为关键。 　　 　　新谊集团形成了强调竞争力的“四讲”文化：讲文化力，讲创造力，讲执行力，讲学习力。既继承创业初的企业精神，又丰富了企业文化的内涵。 　　 　　讲文化力，意在通过文化行销做大市场做强实力。新谊集团从员工中选拔并通过专业培训，成立了企业自己的军乐团和艺术团。除丰富员工的业余文化生活外，军乐团和艺术团还伴随着企业的销售推广和公关活动，“征战”大江南北，为企业构建良好的美誉度立下了汗马功劳。 　　 　　讲创造力，就是要在产品筛选、品质塑造、品牌塑造、医院服务等各个环节，发挥人的能动性，发挥创造力，通过创新实现差异化，把握市场脉搏，确保市场领先。在打造企业第一个拳头产品山海丹时，名人为药品代言尚不多见，新谊集团审时度势，邀请相声艺术家马季先生为形象大使，带动产品销售；为打造现代化中药痰热清注射液，该集团创造性地采用“依症随方确定有效成分”的配伍原则，在中药注射剂领域率先采用指纹图谱技术，在制造工艺过程中，处处以最大化提纯药效成分和去除杂质为目的，以确保产品的安全性。 　　 　　讲执行力。新谊集团的不少中层管理人员都是从部队转业来的，所以，企业文化强调执行力，“深入细致的思想政治工作,强而有力的行政保障”是其管理原则。奖惩分明、保障有力的硬朗作风让企业形成了一种“半军事化”的管理氛围。一次，中国药学会的一位专家受邀到新谊集团进行授课，台下着统一工装的几百名新谊员工在听课时鸦雀无声，俨然一支训练有素的军队，这让专家惊讶不已。他说，到全国那么多企业讲课，纪律如此好的场面还是头一次看到。 　　 　　讲学习力，就是倡导学习型团队，向优秀企业学习，向书本学习，向客户学习，向市场学习。新谊集团始终把人才作为企业的发展之本，每年都会送企业的高级管理人员参加MBA课程的系列培训，以提高管理水平，改善知识结构。同时每年还投入大量资金，请业界知名的培训公司为全体营销人员进行各类培训，销售总部还斥资50万元专门建起了培训中心。近4年来，该企业的人均培训费用达到2000元以上。专业培训除了坚持长期化、全员化外，还强调培训考评效果的量化，也就是说，营销人员在受训的同时，还必须接受培训考核，考核结果直接与营销人员的效益挂钩。培训为企业员工整体素质的提高提供了强有力的支撑，也为新谊集团核心竞争力的提升提供了保障。 　　和谐企业　持续发展 　　在新谊集团的任何部门，来访者都能感受到浓郁的团结、友爱、和谐的氛围，这就是企业文化散发出的亲情。穆来安说：“新谊医药集团的企业文化，就是要以人为本。这个‘人’，狭义上是指企业员工，广义上还包括客户和社会大众。” 　　 　　为保障企业员工有个良好的工作环境，除了高标准的GMP生产车间外，新谊集团还投入数百万元资金对厂区进行建设，假山、喷泉、绿地随处可见，园区绿化率达56.3％，真正是花园一样清新宜人。 　　 　　为解除员工教育子女的后顾之忧，企业开办了“新谊学校”，聘请名师让员工的孩子得到从小学到高中的良好教育，并对优秀学生给予奖励。 　　 　　为丰富员工的精神生活和提升亲情文化，集团修建了乒乓球室、图书室、电教室等活动场所，组织员工开展运动会、辩论赛、歌手大赛等特色鲜明、朝气蓬勃的文体活动，增强企业活力。 　　 　　新谊集团除了为职工购买国家规定的各类保险外，还建立了“爱心基金”，对有困难的员工及时给予资助。“爱心基金”建立至今，已为员工捐助50余次，金额高达百万元。一名高级技工身患急性肾衰竭，需要进行肾脏移植手术，费用高达数十万元。企业和员工及时伸出援助之手，不到10天就凑足了手术费。 　　 　　穆来安自己也融入到这种和谐、宽松的企业文化氛围中，他成了企业年轻人新婚酒宴上受邀请最多的“证婚人”。他还在总部设置了“总裁信箱”，号召员工多提合理化建议。他和企业的其他领导经常到员工家走访，和员工聊天、谈心、交朋友。这种浓郁的亲情文化，让员工在企业感受到了“家”的温暖。 　　 　　正如新谊的厂歌歌词“新谊，新谊，联系八方友谊……”，讲亲情，讲友情，互相关爱，互相提携，成了企业文化中最温情的组合，最坚韧的力量。 　　 　　新谊集团发展不忘回馈社会，他们认识到，企业文化也应该具有社会性。1998年抗洪救灾期间，新谊集团为灾区捐献了价值300万元的药品；2003年非典期间，向中国红十字会捐献了价值200万元的药品。这些善举受到了政府的表彰和社会的好评。 　　 　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。依靠企业文化，新谊集团获得了不竭的发展动力，使得企业在竞争日趋激烈的医药市场不断发展壮大。正如穆来安所说，“有文化底蕴的企业能经受住市场的考验，文化带给新谊的将是繁荣昌盛和持久的进步”。