在北京沃尔玛宣武店,爱心中联大药房药妆店占据了入口处的显眼位置,尽管店内的妆字号产品占到40%以上,但这并没有吸引太多消费者的眼球。
其实,近两年来北京的大型连锁药店卖化妆品已经不是什么新闻了,但这种专门的药妆店模式还是比较少见的。爱心中联的业务主管介绍说,在宣武区开药妆店是考虑到这一地区的平价药店太多了,药妆是公司差异化经营的一种尝试。
表面繁荣的背后
自2005年底以来,随着资生堂、嘉娜宝等跨国企业加入药店渠道的战团,药妆市场呈现出一派火爆景象。但有不少业内人士指出:这只是一种表面繁荣,真正的药妆市场成熟期还至少需要十年时间的发展。
据有关专家介绍,药妆市场的成熟期必须是三个方面的成熟:一是形成相当规模的药妆消费群体,二是药妆渠道的规范有序经营,三是有足够的药妆企业来满足市场需要。但现在的中国市场还不符合其中的任何一点,因此,中国的药妆市场是个早产的婴儿,还不健康,自然也就谈不上成熟。
正如本文开头提到的,爱心中联的业务主管表示:药妆是公司差异化经营的一种尝试。现在的情况是,药店在越来越激烈的竞争环境中,不得不寻找新的利润增长点,化妆品正是他们的尝试性选择之一。
北京金象大药房董事长徐军就表示,经营化妆品的药妆店实际上是零售药店的多元化经营策略。随着国家对处方药,如抗生素类药的购买限制,化妆品实际上已经成为药店的另一重要财源。
金象大药房很早就尝试了化妆品的经营,薇姿化妆品在金象的销售很让药店经理满意。而金象在2006年可能会考虑引入外资,进行资产调整,并将一些国外的产品引进来,向药妆店方向发展。
药店需要化妆品,那么化妆品对于药店渠道的需要是否也是那么急切呢?
记者在北京采访期间,一位年销售额超过5000万元的化妆品经销商张总就正在为是否跟同仁堂药店合作而犹豫不决。张总告诉记者,之前他曾经跟北京一家颇具实力的药店有过短期的合作,但后来销售成绩很不乐观,最终退出了那家药店。
当前化妆品市场竞争的激烈有目共睹,商超渠道的高额费用令厂家和经销商们不堪重负,但就是在这种情况下,化妆品是否进药店也还是一个需要慎重考虑的问题。在记者采访过的经销商当中,没有一个主动进军药店渠道的,大都是药店先提出合作意向。
艰难的开局
所以,目前来看,化妆品解了药店的燃眉之急,但是药店却解不了化妆品的渠道之痛。为什么大部分化妆品厂家和经销商们会对药店渠道不感兴趣呢?
首先,我国药店渠道的管理机制还并不健全,药店经营现状比较混乱,消费者对药店的信任度在下降。北京嘉事堂连锁药店,目前在北京城区共有105家门店。从2003年起,嘉事堂实行多元化经营,逐步在部分门店增设洗衣、保健鞋、饮料、日用品、化妆品等专柜,如此“多元化”经营使得药店失去了专业性和权威性,消费者也就自然不买账了。
2005年下半年,石家庄的各大小药店之间展开了一场大争论,争论的焦点就是化妆品等非药品是否能够进入药店销售。这场争论最终无疾而终,而还在继续的是全国各地的药店正轰轰烈烈地展开五花八门的“多元化经营”。
其次,大部分消费者还没有到药店购买化妆品的习惯,上文提到的北京经销商张总说:“第一次与药店尝试性合作时,没有想到销售额会那么低,药店的化妆品走量能力与商超是无法相提并论的,我们在这个合作上基本上是入不敷出,后来只好退出。”消费者到药店购买化妆品绝大部分是因为可以用医疗卡付帐。
一方面是消费习惯没有形成,另一方面是消费者正在对药店失去信任,这对于药妆市场来说无疑是一个艰难的开局。
据业内人士介绍,根据国际惯例,当一个地区的人均GDP达到15000美元时才是药妆市场的成熟期。而纵观中国市场,即使是人均GDP最高的上海也才刚刚过了8000美元,而北京只有5457美元。
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