◆跨越:从益佰到佰加壹
贵州益佰制药是一个在激烈的竞争中积极寻求变革的企业,短短十年,已经由最初只有56万元的注册资金,发展成为资产达十亿的医药企业!
2004年3月,益佰制药在上交所成功上市!同期,收购上海一家医药企业,投资近亿元在上海建立大型医药科技工业园,作为益佰制药全面扩张的战略举措,企业命名为上海佰加壹医药公司,希望在原有的事业平台上,百尺竿头,更进一步,开创新局面!
益佰制药与福来机构的合作,在“佰+壹”的强强联合中开始了。
◆圣手:益佰制药的第二只手
克咳品牌的成功,成就了益佰制药。佰加壹公司下一步的战略目标很清晰,那就是“探索益佰制药新的盈利模式和空间,寻找企业的第二只手”。
圣手镇痛活络酊是上海佰加壹公司的主力风湿骨病产品,产品功效也比较明确突出,具有一定竞争力。虽然风湿药市场非常大,需求也非常强烈,但市场领导品牌并不突出,尤其是同一剂型。益佰制药旗下有多个风湿骨科产品,包括骨筋丸、玻璃酸钠等,经过分析,一个大胆的构思形成——采用一牌多品战略,以“圣手”品牌名称统领益佰制药的旗下多个风湿骨病产品,建立益佰制药的第二个“克咳”家族——“圣手”家族,在“圣手”家族中选择镇痛活络酊作为主角产品,重点推出,以“圣手”品牌带动家族其他产品的销售,将“圣手”家族培育成与“克咳”家族一样的行业内数一数二的品牌。
◆变革:大流通企业的困惑
由于受产品批号所限(还没有进入OTC目录),圣手镇痛活络酊的前期市场运作基本没有广告投放,几乎完全是靠终端营业员及促销员来推,各区域负责人的精力除了积极铺货,主要是放在终端营业员的攻心工作上,对于产品本身的目标定位、市场细分、包装策划和卖点提炼几乎没有作为,仅有的终端宣传品除了提出“治疗顽痛”的概念,没有更多创新。这样的操作方式对于运作这样一个风湿类别的产品显然是不够的。
对于益佰制药而言,面临的问题是如何创新经营模式、丰富营销手段。传统的大媒体、大流通模式已经不能适应,经销商基本上都是渠道商和流通商,而非营销商。传统模式也面临营销费用大、人力需求大、渠道风险大、管理难度大等突出问题。通过商业合作,化整为零,重新建立市场资源丰富、市场运作能力强的区域新经销商网络群体,是解决以上问题的必由之路。
◆定位:差异化改写竞争格局
第一步:目标人群差异化。
综合调研和分析后,我们把目标人群定位在中老年人风湿痹症轻、中度患者,一方面是因为圣手镇痛活络酊能够对他们发挥较好的治疗作用,不会因为“过度承诺”导致产品昙花一现;另一方面,患者对外用产品的接受度较高,因为疾病初起,他们希望迅速摆脱痛苦,圣手镇痛活络酊快速见效的特点能吸引他们,易于促成最终的消费。
第二步:传播概念精准化。
风湿病最突出的特征是病程长、痛苦大,消费者一方面有根治的迫切需求,另一方面要求迅速见效,目前还没有哪一种产品能够同时满足这两种需求,因此很难形成品牌忠诚度。在此基础上,我们确立了销售理念:以极具杀伤力的产品概念吸引消费者,以极具说服力的产品机理打动消费者才能迅速杀出重围,赢得市场!做到既有概念,又不“过度承诺”,这是保障产品迅速赢得市场、同时又平稳运作的最佳解决办法。
跳出中医看中医!这就是我们实战创作的指导原则。固守中医理论一方面使人觉得与现代医学存在差距,另一方面,中医理论的模糊化特征,使其难以成为产生特别创意的源泉。
第三步:市场推广方法自助化。
市场推广方案的制定,关键是体现服务性和适应性。既要有典型性、可普及性,又要能够根据经销商市场的不同情况及经销商的资源优势、操作能力,进行调整,为每个市场量身定做,发挥其在当地市场的最大威力。我们为这套模式取了个很形象的名字“圣手金三角架构”:一个中心(服务),三个基本点(传播、康复中心、终端)。
为消费者的服务是架构中的核心部分:服务=沟通,服务=尊重消费者、满足消费需求!
“圣手”通过三个角来实现服务的内容,与消费者进行层次不同的沟通:传播(活动)与消费者中度沟通,终端与消费者深度沟通,康复中心与消费者持久沟通。
◆招商营销:“金色伙伴计划”掀热潮
根据“圣手”目前市场状况,我们确定了以招商市场为主,以现有市场为辅的双线并行的网络建设模式。
考虑到经销商的善变性和整个市场的稳定,市场布局中我们力求“点面结合”。即在某一区域以直属市场为点、经销商市场为面的格局。整个市场运作以经销商市场为主,因此,对经销商市场的支持和管理就成为核心工作。我们推出营销策略、营销培训指导、营销交流、等经销商协作服务体系。在招商传播上我们重点向经销商解释:此次招商不是普通意义的招商,不是简单的产品招商,是益佰制药寻求全新的战略合作伙伴,是益佰制药二次腾飞的重要举措。经销商选择益佰,就是选择了更为安全、可靠的事业伙伴。这种合作已经超越了普遍投机的生意层面。我们称之为“金色伙伴计划”。
2004年6月的长沙招商会,9月招商广告大面积传播,12月的药交会,益佰制药圣手项目的招商信息传遍大江南北,所到之处,均产生强烈的关注度和影响力。
首批样板市场,已经诞生!
从益佰到佰加壹,从克咳到“圣手”,益佰制药正在实现历史性跨越。
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