引子 “从主入口看过去，掠过马路对面的一片灌木簇生的草原，我们能够看到一小片建筑、一幢装有白色护墙板的房子、一个风磨、一个库房和一个谷仓--这些是老拉贝尔农场的一部分。再向前行几百码，我们能够看到浅缓的小山坡上种植的玉米在茁壮成长——春天一片低矮的绿色，七月份时有膝盖那么高，到了晚秋则象纸一样苍白。” 打开《银湖计划－－IBM的转型与创新》（华夏出版社1999年版，罗伊·A·鲍尔等著，陈红斌等译）正文第一页时，很难相信这17万字的有关国际知名企业新产品开发项目的真实记述是从上面一段最可能出现在美国西部抒情小说中的文字衍发出来并徐徐展开的。 这片玉米地所包围的IBM罗彻斯特产品开发实验室由于地处美国明尼苏达州偏远地带，一直以来都是在小型机领域默默无闻地辛勤工作。相比于那些生产大型机的分支企业来说，它只不过是IBM家族中一个小不点儿的企业，更何况这正时值1986年，IBM在小型机市场上已经感受到了“山雨欲来风满楼”的气氛。面对从四面八方袭来的竞争对手，一直执着于用技术思维思考问题的的IBM罗彻斯特甚至不知道该如何来计算不断下降中的确切市场份额。 而28个月后，这个小不点儿却成了IBM总部那些“时髦人”谈论的中心。1990年这个团体因为他们推出的AS/400所取得的市场份额和赢利能力摘获美国玛尔柯姆金绶带国家质量大奖。 变化之大实在令人难以置信，这个开发项目的复杂程度与实施难度从很多数据上看来是空前的：耗资10亿美元，成千上万名工程师，由一千万个零部件组成的机器，生产分布在三个大陆的37个基地进行，产品在全球市场用27种不同语言同时推出，2500个应用软件程序，而所有这些要求在也必须在2年内完成，而不是常规所需的4年时间！ 他们为什么取得了成功？更值得我们思考的是，AS/400不是昙花一现，它持续达十多年之久的旺盛生命力直到IT产业日新月异的今天仍能令我们感受到。所以，他们为什么能一直取得成功？值得庆幸的是，《银湖计划》一书围绕若干管理原则展开，而又前后贯通，一气呵成，使得我们可以作为局外人，感受到几分潜伏在这一巨大变革下的激情、困扰、灵感与韵律。 限于篇幅，书中关于领导和愿景、安排人员、了解客户、资源分配、时间管理、发展伙伴等方面的内容，本文不作引述，只借“授权”与“市场导入”两个角度来展示这场企业变革的思想精要，与同样关心项目管理、创新突破、组织变革等主题的朋友们讨论。 面对如此一个浩大的工程，又没有先例可以借用，大量工作的完成仅有伙伴关系是不够的，最终要靠自己一点点地实现。如果要准时完成工作（这在起初看来似乎是不可能的），就必须找到一种方法来释放员工的潜能，发挥员工的创造力。于是，IBM罗彻斯特想到了“授权”。 向员工授权 一谈到“授权”，有切身体会的朋友马上会想到一个“区间”的问题：如何避免走向“放任”与“专制”的不同极端？银湖团队给出了一个简单的原则：授权不等于完全自由，或是公司无政府主义。每个人都要有分界线