自从记者上期写了《当医药企业成为医院的东家》一文后,便接到多位医院管理者的电话,有的抱怨说,总感觉文章里的话还没有说透;有的则思考,当众多医药企业都有了医院这块“自留地”以后,应该怎样去经营,才能使药业与医院的品牌相得益彰呢?
既然国家没有对医药企业投资医院进行限制,那么,如何办好医院便成了值得探讨的话题,这是几位业内人士共同的兴趣所在。
从产业链延伸的角度来看,药企投资医院有其必然性的一面。经济学上说,产业链是一个包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度的概念,这四个维度相互对接的过程也是产业链延伸的过程,医药产业链包括药物的种植与研发、药物生产、药物流通以及药物消费这些环节。很自然地,药企想到办医院,我们或可以看作是制药企业和药商下游终端市场拓展的一个理所当然的选择。
在这个供大于求的消费时代,药品,尤其是一般性的临床用药已不是什么稀罕物,一种药品可以由许多厂家生产出不同规格、不同剂型来满足临床需要,药商是制药企业的客户,医院抑或药店是药商的客户,患者又是医院和药店的客户,终端为王已是共识。因此,一些制药企业与药商在几年前已在尝试开设药店,并小有斩获,但是这小小的成绩毕竟抵不上医院盈利带来的诱惑,于是投资办医院或选择性托管医疗机构,成了药企纵向整合资源的一种趋向。
从品牌延伸的角度来看,药企投资医院不见得就有先天优势。比如,金陵药业托管南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院,宿迁市人民医院一连几年的良好业绩,虽使金陵药业锦上添花,但是笔者认为,这并不能说明金陵药业与医院的成功有必然联系。
首先,宿迁地区患者对健康的需求是刚性的,无论宿迁市人民医院以前技术和设备多么落后,但在当地群众心目中,该医院仍然代表着当地一流医疗水平;宿迁市人民医院成为鼓楼医院集团一分子,于是其在人才培养和技术引进上有了靠山,这也是宿迁市人民医院改制后取得良好业绩的主要因素。据悉,金陵药业对宿迁市人民医院的投资仅仅是资金上的帮助,现在改制后的宿迁市人民医院已经成为金陵药业麾下的优良资产,甚至可以说因为有了宿迁市人民医院,而增加了金陵药业在股民心目中的分量。
因此在笔者看来,虽然宿迁市人民医院改制后取得了良好成绩,但这在很大程度上是由市场决定的,金陵药业这四个字所形成的品牌效应,能对宿迁市人民医院产生多大的正面影响?还真不好说。可喜的是,有的药企管理层已经意识到这个问题,笔者走访广济医院时了解到,企业高层每周都要到医院讲授管理理念加强医务人员的服务意识,以求企业在药品批发、器械代理、医疗服务以及物流这几个板块能达到某种统一。
难怪有的业内人士说,如果药企所投资的医院在品牌上不能与主业保持一致,这样的投资便不能称作成功的投资,最多,这只能带来资产结构上的变化,甚至只能看作药企捞钱的一种手段而已,而无法从文化的高度将上游的药业和下游的医院统一起来。
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