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北京各医院积极“抓”排队 建立有序就医环境
来源:-    浏览:   更新时间:2007年04月13日
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4月11日是北京市推动的第三个“排队日”,北京各医院举行了形式多样的宣传活动,以优化就医流程,提高服务水平,构建和谐医患关系,营造良好就医环境。 11日一大早,北京市委、首都文明办和北京市卫生局相关领导来到同仁医院和北京医院,推动医院的有序排队、文明就诊活动。他们来到两所医院候诊大厅服务窗口,向就医人员宣传自觉排队的相关知识,并向主动排队的群众赠送红色康乃馨。 记者在现场了解到,为了推动有序排队活动的进行,北京同仁医院和北京医院组成了“文明排队”志愿者队伍。这些志愿者活跃在各个服务窗口,热情引导患者按秩序排队就医,提醒群众上自动扶梯时靠右站立,积极协助那些重症患者挂号、就诊、取药。两个医院的候诊大厅里虽然就医患者很多,但秩序井然,大多数群众都能在工作人员疏导下自觉排队就诊。 农工党同仁医院支部还专门建立了导医服务台,组织党员热情向就医患者宣传有序排队就诊的积极意义。同仁医院党委副书记朱慧芳介绍,医院平均每天就诊量达5000人次以上,为提高服务效率,使患者的就医更方便、快捷,医院已经采取了一系列措施。例如,各个科室进一步增加出诊医生数量,延长出诊时间,多开服务窗口;药房通过科学合理摆放药品,缩短取药时间;财务处提高划价、收费速度。 北京市卫生局局长金大鹏介绍,为了宣传“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”精神,本次“排队日”活动将在北京市医疗系统全面展开,以北京医院、同仁医院、解放军总医院、积水潭医院等为重点示范单位,以挂号、就诊、收费、取药和乘电梯为重点环节,让广大患者享受到更加优质、和谐的就医秩序。 据了解,为了培养北京市民良好的道德风范和习惯,为2008年奥运会创造一个更加和谐的氛围,自今年2月11日始,北京市政府将每月11日定为“排队推动日”,每月都确立一个主题,5月11日已经被确定为交通出行排队日。
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