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四川日报报道，近日，成都市第二人民医院创建“和谐医院”活动启动。这是四川第一家提出创建和谐医院的医疗机构。
创建和谐医院，目的是不断完善医院的医疗服务，全力解决患者的困难，拉近医患关系，共同构筑一个和谐的医疗氛围。
在活动创建时，医院的各科室、各病区就想方设法为患者解决难处，心血管内科设立了医患沟通角，倾听病人的心声，并制作了出院病员资料袋，提供医患联系信息。
皮肤科设立起服务明星，由医患共同选出当月服务最佳的医护人员，还向患者发放住院手册，集医师介绍、住院知识问答、出院手续办理等服务内容，避免患者重复跑路。儿科则更换了适合家长陪护患儿专用床，提供免费图书，设置书报栏。药剂科对住院病人实施送药到病床，免除住院病人取药的不便。
成都二医院相关负责人介绍，创建和谐医院只是一个形式，要以此推动医院全体员工用更好的态度、更优的服务和更佳的技术服务于患者，取信于群众。
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