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法制网讯（通讯员 陈斌）2016年3月5日，年已6旬的赵奶奶及一群老友参加某旅行社组织的团费仅为99元婺源、景德镇二日游。 当天下午，当旅游车行驶至婺源县境内时，因道路坑洼不平，车辆颠簸，乘坐在车辆最后一排的赵奶奶被从座位上抛起跌落，导致骨折。 因疼痛难忍，赵奶奶没有继续参加之后的游程。受伤后，赵奶奶分别在当地及本市多家医院进行治疗，诊断结果为腰2椎体压缩性骨折，并进行了腰2椎体骨折切开复位椎弓根钉内固定+植骨融合术手术，住院3个月，目前支出的医疗费就达6万余元。 经过几个月的治疗，赵奶奶才康复，在向旅行社索赔无果后，赵奶奶只得向淮安市清江浦法院提起诉讼，要求旅行社赔偿医疗费6万余元。 法院审理后认为，旅行社作为旅游产品及相关服务的提供方，在提供服务过程中没有尽到安全保障义务，导致作为旅游产品消费者的赵奶奶受伤。因此，旅行社构成违约，应对赵奶奶的合理损失承担违约赔偿责任。近日，清江浦法院对这起旅游合同纠纷案件作出一审判决，判决旅行社赔偿赵奶奶医疗费等各项损失6万余元。 法官说法
审理此案的陈法官表示，随着人民群众生活水平的提高，出游的老年人也逐渐增多，随之引发的旅游合同纠纷也逐年增多。近年来，该院已经审理了多起此类案件。陈法官建议，老年人在选择出游地点时应尽量选择适合老年人出游的旅游景点，尽量避免到山区、高原等环境恶劣的景点旅游，也不应贪图便宜而参加明显偏离正常价格的“低价团”。在发生旅游事故或其他纠纷时，应及时向当地旅游部门、消费者权益保护部门以及家中成年子女寻求帮助，从而保护自己的合法权益。 |
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