调查显示： 消费者对口服美容养颜类产品的品牌忠诚度非常高。 　　过半数的店员表示对口服美容养颜产品没有进行分类；仅有32%的店员会对其分类，而这部分店员的分类基本上是根据产品的功效、剂型和国家对这类产品的批号进行的。 　　通过店员对产品的分类可以看出，各类口服美容养颜产品市场的发展均呈上升趋势。 　　品牌知名度对口服美容养颜类产品的销售会起到很大的影响作用。 　　消费者对美容养颜类产品品牌忠诚度非常高 　　问到店员销售最好的口服美容养颜类产品与销售比较好的产品有何区别时,店员普遍反映没有太大的差异。这反映出消费者对口服美容养颜类产品的品牌忠诚度非常高（见图1） 　　多数店员未对产品进行分类 　　问到店员在销售口服美容养颜类产品时是否进行了人为分类时，过半数的店员表示没有进行分类（见图2）；仅有32%的店员会对其分类，而这部分店员的分类基本上是根据产品的功效、剂型和国家对这类产品的批号进行的（见图3）。从店员提到的分类情况可以看出，排毒通便类是提及率最多的，其次是美容类。 　　店员认为美容养颜类产品市场呈上升趋势 　　问到店员对口服美容养颜产品各种分类所占的比例及市场的发展趋势时，把其作为保健品类的店员占49%，且认为其市场发展呈上升的趋势。其次是排毒通便类，其市场发展也呈上升的趋势（见表1）。通过店员的分类可以看出，各类口服美容养颜产品市场的发展均呈上升趋势，这说明整体的口服美容养颜市场的发展呈上升的趋势。 知名度是影响店员销售产品的主要因素 店员在销售和评价口服美容养颜类产品时，有各种各样的因素左右着他们，在调查问卷中，调查公司列举了17个可能影响店员销售和评价口服美容养颜类产品的因素（见图4），其中“知名度高/大品牌”的提及率最高，其次是价格合适，说明品牌知名度对口服美容养颜类产品的销售会起到很大的影响作用。 　　（本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成，未经允许，不得转载）