据阳光财险温州中心支公司相关负责人介绍，阳光产险推出的“天猫医药险”是国内第一款开辟全程在线医疗模式的新式保险。用户可以通过电话医生诊疗，根据诊疗建议去天猫医药馆购药，拿到药品后获得保险公司的全额购药费用理赔。

　 　记者在天猫商城看到，阳光产险推出的天猫医药险每份售价100元，限量购买10份。每份保险的保障责任一共包括四项内容：为期一年的24小时电话医生服 务，天猫医药馆全场通用的90元购药理赔额度，支付宝钱包在线理赔服务，以及一份根据用户性别区分的重大疾病保险、突发身故保险和肺癌保险，对女性用户还 有一份特别的手术津贴。 据介绍，购买了该险种的用户有小灾小病，可以随时拨打24小时在线电话医生，医生则会远程根据患者的描述，诊断病情，同时给出建议购买的药品清单。用户则 根据自己的需要，登录天猫医药馆进行在线购药。在用户拿到药品以后，确认没有问题，在天猫用户管理页面点击“确认收货”，自动触发理赔，由背后的保险公司 负责将用户消费的购药款进行理赔，所有药款会在72小时之内打款到购药用户的支付宝账户内。

　　记者了解到，天猫医药险是继之前的“关爱宝 重疾险”、“门诊住院险”以后，淘宝保险第三次推出的个人健康保险产品。跟此前一样，该产品与支付宝钱包APP紧密结合：在医药险的全额赔付过程中，用户 可以通过支付宝钱包APP查看理赔进程和可理赔的额度，而且整个理赔过程以用户收到发货开始，避免了以前用户线下买药理赔繁琐的流程和需要的各种资料，只 需要在天猫后台操作即可完成，可谓极大地方便了用户的买药理赔体验。

　　“就诊买药在线理赔，这是以后就医模式发展的方向，也是我们对这种新模式走通流程的尝试。我们希望整个医药新模式都在线上走通，给用户带来更好的体验，提供更多的便利。”淘宝保险相关负责人表示。

　 　据悉，在线医疗领域一直是各大互联网公司力图进入的领域，而诸如“春雨医生”、“丁香园”等独立医疗社区，也都在此做出了各种形式的尝试。患者以更加方 便的形式寻医问药，此前多以在线医疗社区问答的形式进行。但这种方式的问题是病情描述不清晰，医生与患者之间解答互动周期长。而电话医生就诊服务一直存 在，对于常见疾病诊疗非常准确，但对个人用户来说，电话医生费用非常昂贵，而且普及度不高，一般的用户很难接触到这种服务。淘宝保险则以产品打包的形式， 将电话医生包装进来，随着售卖保险产品将服务提供给更多的用户。同时将这种电话医生就诊服务最大限度地落地，引导用户直接去天猫医药馆购药，并以理赔的形 式返给用户药款，可谓将在线医疗做了全新的整合。