--江苏鱼跃医疗设备有限公司董事长吴光照
二十年前,江苏鱼跃医疗设备有限公司是一个名不经传的仅以6000元起家小工厂,经过二十年的健康成长和稳步发展,如今,鱼跃公司已在行业内大名鼎鼎。现在的鱼跃公司是专注于医疗设备和健康护理器材的股份制企业,拥有优越的办公环境和现代化的制造设备以及生产流水线,具备产品研发、金属精密加工、金属表面处理、医用电子技术等综合制造能力。2003年销售收入达到2.6亿元人民币,目前已发展成为中国最具实力和规模的医疗设备生产基地之一。
全国已建立了健全的营销网络和服务系统,主要产品的年产销量一直遥遥领先,品牌优势日益突出。鱼跃医疗设备已成为广大消费者采购的首选品牌。
为了更全面地了解鱼跃公司,了解他们创品牌的历程,记者近期对吴光明总经理作了专访。
品牌的基础是产品的品质,鱼跃人清醒地认识到,品质是创建品牌之根本,回顾和总结鱼跃品牌的创建之路,综观鱼跃的发展战略和规划,品质始终贯穿其中,正如鱼跃人提出的口号:“品质铸就的品牌”。
-、专注以品质为核心内容的市场定位和企业发展战略
在大家都在谈论“与狼共舞”之时,鱼跃公司已确立了自己的发展战略,先做强再做大,参与国际化的竞争。企业都有自身的先决条件。“国内创品牌、国外做品质”是鱼跃人明确企业自身的实力,定身量做的市场战略和目标。
针对国外市场先做国际化的车间,再做国际化的工厂,我们要立足品质,同时加入自身的科技含量,做有自主知识产权的研发和定牌相结合的OEM。
利用对国外公司的OEM定牌生产提高自身的制造水平,强化向国外市场渗透的能力。通过国外公司的全球化采购的手段,明确自己的产品品质、生产制造技术及制造成本所须达到的国际化标准和要求。同时,将达到国际化标准的品质,技术和成本、资源共享到国内市场,促进企业在国内市场的竞争能力,从而使国内外的两大市场共同获得最优化的资源支撑。
国内市场是一个中国企业的根本市场,只有先在国内创建品牌,才能抵御国外产品的侵入,企业才可以做强。因此,充分利用品质和营销的优势树立品牌,定位于面向医院的医疗设备和面向零售的家庭护理两个目标市场。在主要的中心城市,经济大市建立健全了一个完善的销售网络体系。
二、注重产品生产制造过程中的技术含量,使产品品质得以根本保证。
产品是制造出来,产品的品质是生产制造过程中每道工序质量的积累,产品制造过程中的质量控制决定了产品品质的本身。鱼跃公司并不是盲目追求产品本身的高科技产品,而是非常重视产品生产、制造过程中的技术含量。一个简单的产品如何将之做得品质最好,性能最稳定,同时成本最低才是鱼跃人追求的目标,和对品质概念的理解。
鱼跃公司对产品生产制造过程中的设备投入逐年加大,现代化的精密制造设备的运用是制造优质产品的根本保证,大力运用国际先进的工业化生产流水线是提高生产效率的基础。目前已拥有由64台数控车床和数控加工中心组成的数控车间,法国进口的金属表面喷塑流水线,台湾进口的铝合金热处理中心等多套国内外现代化设备。
技改激励机制是促进各项生产技术和工艺循序改进的有力保障,浓郁的技术氛围和学习环境造就了大批积极上进的员工,工艺改进和技术革新层出不穷。
完善的品质管理和贯穿产品生产全过程的品质控制、检测体系,确保产品的质量和性能,使各主要产品相继通过了中国ISO9002质量体系认证、日本国SG安全认证、美国食品药品监督管理局FDA认证、欧共体CE品质认证等多项国际知名认证。在二00三年鱼跃医疗设备荣获“江苏省名牌产品”证书。
三、创建以品质文化为基础的企业文化,从制度上保证产品品质
鱼跃文化就是品质文化,多年来鱼跃公司倡导“企业可爱、员工可信、产品可靠”的企业文化,明确企业、员工、产品之间的关系,统一员工价值观的取向,同时严格品质管理制度的一票否决制,创建鱼跃品质文化的氛围。
在前年,公司将年度产量奖改为年度质量奖,从根本上明确员工的质量导向,为产品品质的保证奠定群众基础。
四、强调以品质形象为主题的展示和宣传
鱼跃公司确立了医院设备和护理器材两大目标市场,在健全的营销网络的基础上,加强对会展、广告宣传和零售终端的专柜展示建设。三种营销模式互动,相互支持,突出品牌。
近年来,在每年两届的中国国际医疗器械博览会和其他专业展会上,鱼跃公司重金投入加大广告宣传和形象展示。同时,积极支持和赞助体育比赛及运动会,多方位在行业内外进行以品质为主题的品牌宣传。
由于护理器材原来是很专业的医疗器材发展衍生,大众对此并不是非常热衷和了解,鱼跃公司率先开行业之先河在全国各重点城市的重点商业区的知名品牌医药商场开设专柜,专卖区或展示厅,以名品进名店相结合相衬托,展示鱼跃产品的品质、形象和齐全的种类,从而产生对其他市场的影响和号召。
现在,在上海南京路上的上海第一医药商店,北京王府井上的北京医药商场,杭州华东药城等全国大城市的知名药店中都可以见到鱼跃专柜、专售区。
五、以差异化为主导的产品研发
注重产品的差异性是新产品研发的主导,广泛的市场调研和快速反应引导着研发的方向,国际化的海外研发基地是研发的技术支持平台,多个专业的科研队伍和现代化的实验设备相结合,得以众多的新品相继推出。鱼跃公司已走过了二十年的创业历程,二十年的发展,孕育了丰厚的文化底蕴,培育了一批优秀的人才。在一个统一的积极的价值观导向下,通过输出优秀的企业文化和管理进行企业国际化的扩张和合作。创建百年鱼跃,是鱼跃人的理想,并正坚定地走在这条星光大道上。
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