保健品的社区营销,是保健品营销过程中,非常重要的一个方面。是与消费者进行深度沟通的重要手段。
做社区营销,一般要注意六个方面:
1、社区营销是企业形象这个窗口的延伸,因此,每个环节都在消费者的注意中,一个小小的失误都可能对消费者形成非常不好的印象,一定要对外出进行社区营销的人员进行系统的培训,千万不能因为一个小的闪失,而失去一个广阔的天空。
2、社区营销中,同样具有严格的流程,每个环节都是向最后形成销售的方向促进。寻找借口获取有效信息源——健康咨询检测——制作成数据库——消费者需求辨析——强力推介产品优势功能——让利促销(买赠促销)——诱发购买——确认购买信息——落实款项。在以上的逻辑链中,本身就是让消费者深入了解产品的一个过程,因此,如何实现和加强这个过程是实现有效的社区营销的核心。从某种角度说,只能优化流程,而不能忽略中间的过程。在营销体系的建立中,过程比单纯的结果更重要,好的过程往往能带来好的结果。
3、社区营销是个和区域搞好关系,形成影响的过程,一般是有借势与造势两个方面。在与社区搞好关系方面最基本的要求是:与社区的居委会等搞好关系,不能获得大力协助,也最少要保证不能被人干扰。
4、社区营销中,形成销售的核心不是广告,是口碑。因此,在进行社区营销前,准备最充足的应该是效果案例,尤其是在该社区附近的消费者案例。如果有可能,在社区推广和销售的现场,能邀请一到两位本地已有老消费者献身说教,我们相信:感染就是销售。
5、社区营销,目前信任度越来越小,更多的时候消费者是以旁观的心态介入,因此以什么身份介入社区营销,至关重要。目前,比较有效的手段是:和当地的药店、门诊联合进入社区,以医药机构或者医疗机构的身份,淡化消费者心目中是企业销售产品行为的戒备,往往事半功倍。
6、社区营销,忌讳打一枪换一地,要做好在阶段中,长期稳定的呆下去的决心。一般来说,在社区中要尽量保证一周左右的驻扎时间,以达到更好的效果。为了消除消费者的戒心,可以在现场的宣传展板上说明活动的周期和阶段,让消费者心理有数,从而逐步的形成咨询及最后的销售。
社区营销,一般不是单独存在的销售手段,是保健品整合营销传播过程中的一个环节。我们坚信,做好是对整个的传播和销售过程有效促进的方面。
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