人才是投资,不是费用。任何一家公司的制度、流程、环节,都要通过人来实现。只有管理好人才,并给予重视,企业才能在竞争中立于不败之地。 分类管理 一家企业由不同类型的人才撑起,针对不同的人员,企业需要采用不同的管理策略。比如掌控型人才的行动快,执行力强,但他们容易忽略人情关怀,需要公司的信任和支持。对于此类人才,管理者要在充分尊重的基础上制定整体规则,在规则框架内充分支持,并帮助他做好员工工作。再比如老黄牛式的人才,他们任劳任怨,工作踏实,能博得不少管理者的喜爱,但有时行动较慢,感情敏感,工作作风保守,也会让管理者抓狂,若管理者能多关心其个人感受,他们就能产生“士为知己者死”的高忠诚度。 打造意见领袖 “重点论”放在任何时候都不会过时。特别对于大型连锁企业而言,需要在大的框架内营造出公平的环境,但在细节上难以面面俱到,此时需要关注、打造一些“意见领袖”。“意见领袖”活跃在同事中间,能对他人施加影响,起着扩散信息、引导同事形成某种观点的重要作用。把“意见领袖”和各部门的负责人联动起来,并对他们作重点的沟通和关注,通过他们的影响力,就能带动公司整体的良性氛围。 量才而用 任何人的缺点都有可能成为优点,关键在于把人才放在恰当的岗位上,并扬长避短。比如在康复之家内部,虽然尚未做到绝对的量才而用,但我们采用“零天花板”的管理方式,所有岗位都是公开竞聘的,如果员工觉得自己有能力胜任,那么就可以自荐。只要通过公司的考察,就能走上自己喜欢的岗位。 |
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