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宝洁“药店初体验”:金象大药房对销售情况满意
来源:-    浏览:   更新时间:2006年06月29日
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  宝洁的个人护理日化产品在金象大药房已经销售一段时间了。近期,在金象给所在社区发放的DM上,宝洁的产品更是成为促销的亮点。无独有偶,在京卫大药房网站上,3月的一份商品目录里,能看到宝洁公司78种规格的产品,品牌涉及玉兰油、伊卡璐、飘柔、汰渍、舒肤佳、沙宣和潘婷。   尽管目前仍然难以预测化妆品等个人护理用品在药店的销售状况,但金象大药房曾公开表示对薇姿化妆品的销售情况满意。业内将这些信号看作是连锁药店大规模走向药妆店的先声。   药妆店是一种主要面向女性顾客的专业化药店,以满足女性为自己、为家庭追求健康和美丽的需求,把药品、化妆品和日用品结合起来经营。我们常见的知名药妆店是屈臣氏和康是美,两者都已在中国内地拓展业务。   然而,有业内人士担忧,现在药店向药妆店的改变大都显得过于生硬和突然,其主要原因是药店管理者对该渠道的销售增长和品牌推广没有经验。要知道,药妆类产品与药品是完全不同的商品,带给零售商的客单价和毛利率也不同。“药妆店并不是单纯的在药品之外,引入一些化妆品就够了。化妆品这一个品类的销售特性,很多药店就不明白,更别说如何结合两者的特性扩大顾客关注度了。”一位化妆品供应商说。   除了科学的顾客调研,更重要的是软资源储备,包括新的商品知识、店面经验和准确的价值定位。美国药店也兼做化妆品和日用百货,但它们从发展之初起就没有受到过“药店”的专业限制,因此在非医药类商品的销售上“创意十足”。   美国两大连锁药店中,Walgreen曾在药店里创造了震撼业界的冰淇淋销售业绩,并发明“奶昔”这种产品。而CVS创业初期是一家经营美容和保健品的商店。Walgreen最早出售汽水时,将灯光、玻璃和汽水机器的混合视觉效果发挥到了极致,是极佳的促销案例。   从一个细节来看,从卖药转变到卖美丽、健康和快乐,店里POP主角就该多用开怀欢笑的女性。有业内人士指出,药店在向药妆店转变时,需要更长的实验时间——不仅是向国内外先进药妆店学习的先期考察,还需要更多的自主创新。   
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