据光明日报报道,近日,江苏省医疗行业首位“新闻发言人”在南京医科大学友谊医院正式“上岗”。据有关负责人介绍,这一新闻发言人制度的建立,是为了适应新的医疗市场发展变化和医学科技发展的要求,也是为了更好地加强医患沟通。
据该院新闻发言人戴尚介绍说,他的“任务”是坚持每月通报院方的改革措施、服务新特色和开展健康讲座等,并且还要对群众的意见和建议作出及时反馈。他告诉记者,医疗行业是个高技术、高风险的行业,社会对这个行业缺乏了解,所以导致医患关系日益复杂。通过新闻发言人和患者沟通,可以增加医院的透明度,让医院管理体制、经营、服务接受社会的监督,从而让患者对医院多一层理解和信任。
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