广州药品零售竞争已到了白热化阶段,如何开展有效营销成了各商家绞尽脑汁的难题。老百姓大药房针对正在不断老龄化的社会和城市中不断增加的“空巢老人”带来的现实问题,另辟蹊径,举办了一个“银发节”,以公益营销的方式来撬动市场。
关注“空巢老人”,举办“银发节”
5月16日至22日,老百姓大药房广东分公司与广州市尊老康乐协会合作,举办了主旨为“银发老人,健康无忧”的“银发节”。活动期间,在老百姓大药房广东分公司旗下所有门店,45岁以上的中老年顾客,可凭购物小票加5元换购价值15元的21金维他一瓶;还可以凭购物小票,5折换购第二件商品,真正给了老年人一个“节日般”的实惠。开幕当天,老百姓大药房广东分公司向广州市尊老康乐协会捐赠了价值8000元以上的常用药品、价值1万元以上的现金券,派送了许多健康资料,并联合举办“最美不过夕阳红”的银发节征文活动。其后,老百姓大药房将定期派出志愿者协助该协会开展培训、竞赛、表演与座谈交流等活动,并每月在该协会举办一次专业的健康讲座。
为高血压、糖尿病患者建立“健康之家”
为了更好地服务于在老年人中占较大比例的高血压、糖尿病患者,在老百姓大药房广东分公司的“银发节”开幕期间,该药房的江南店和署前店还成立了“健康之家”。老百姓大药房广东分公司总经理江欣女士告诉记者,“健康之家”里面配备有高血压、糖尿病患者需要的各种药品、食品、检测仪器和专业的健康顾问,并通过会员制建立高血压、糖尿病患者的资料数据库,形成患者服务专区,在日常饮食、用药细则、并发症防护中给予“家人”般温馨的关怀。考虑到家庭和个人治疗高血压和糖尿病费用的沉重负担,还会推出一些特惠价格,让利于消费者。同时,老百姓大药房广东分公司想通过这一渠道,把高血压、糖尿病患者聚集在一起,促进交流、分享抗病经验。
以公益营销活动关爱老人健康
老百姓大药房在广州大力举办“银发节”,以公益营销的姿态迈出了药店举办关爱老人活动的坚实一步。老百姓大药房广东分公司总经理江欣女士告诉记者,老百姓大药房举办“银发节”,除对老人用药进行让利之外,主要就是要为老年人营造一个身心健康的交流、参与的平台。江总告诉记者,老百姓大药房与广州尊老康乐协会的合作,主要是为了更好地开发尊老康乐协会现有的会员,给予有组织的、一对一的关心,进行专业性的培训和免费检测,提供交流式的保健与用药指导。
老百姓大药房全国管理机构品牌推广部邝跃喜先生表示,现今的企业竞争已经不再是简单的价格与商品竞争,而是企业的公众形象竞争,而企业的公众形象主要来自于企业承担什么样的社会责任。老百姓大药房广东分公司“银发节”和“健康之家”的开幕,正是老百姓大药房社会责任感与企业公众形象的展现。
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