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药店提升营业额7个“锦囊”
来源:-    浏览:535   更新时间:2012年06月26日
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药店的门店经理经常抱怨提升营业额很难,其实,提升营业额的方法有很多,与大家分享其中的7个锦囊。

  1.会“哭”的孩子有奶吃。公司总部的资源是有限的,区域经理的精力与资源也是有限的,在众多门店中,领导者只记得那些反映问题最积极、需要解决问题欲望最强烈的人,所以,当门店想要解决问题时,一定要大胆地“哭”。当然,哭也有技巧,选择恰当的时机争取资源,并且向真正拥有资源的人“哭”,你才能得到所要的。

  2.团购就在你身边。夏季,防暑降温类商品的团购需求增加,主动告知进店顾客夏令商品团购优惠信息,抢先联系那些往年参加门店团购的顾客,谁先联系,谁就可能先抢到顾客。此外,附近的企事业单位、工地、厂房、旅行社或亲朋好友等都可以宣传联系,主动出击,提供送货上门服务对门店团购很有帮助。

  3.说话有技巧。店员导购的沟通技巧至关重要,不同顾客要有选择性地说侧重点不同的内容,为此,门店要经常进行沟通技巧培训和演练,不断提高营业人员的表达能力。

  4.做单品培养。每个门店都有自己独特的商圏,选择并培养适合自己商圈的品种,全员培训,熟知如何卖,就能卖出去。做好了单品培养可以稳定顾客群,使营业额稳步上升。在单品培养时,建议做顾客回访,跟进顾客的使用效果,收集反馈信息,能更好地开发新顾客,还能稳住被访顾客,同时给予员工相应奖励,提高销售积极性。

  5.发挥团队效能。团队是有目标的一群人,狼群之所以可怕,是因为它们行动协调一致,相互配合默契。店员在导购时若能相互配合,就能让顾客产生更强烈的信任感,也更容易成交。

  6.规避危机。被盗、被抢、火灾等会对门店产生严重的负面影响,员工可能要赔偿被盗商品,经历被抢等事件的阴霾也会较长时间影响员工心情,所以防患于未然,积极规避可能出现的各种危机是管理者始终不能放松的一根弦。

  7.酒香也怕巷子深。如今,一些商圈不到100米就有一家药店,彼此竞争非常激烈,门店可以通过间断性促销提升自己在商圈中的知名度和竞争力,经常叫卖,最好全员都学会叫卖,既能提升士气,创造热销的氛围,给门店带来喜气,又能带来生意。

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