在区域调查结束后,药店落脚于哪个城市已经可以基本确定。那么,究竟把药店开在该城市的哪一个区域,为此,要结合需求和供给两大因素,从总量和结构入手,对拟进入的商圈作具体、深入的调查与剖析。
人口与购买力调查分析
有关人口数和家庭人口的组成可参考当地统计部门居民档案和人口普查资料。所需调查的项目有:常住人口数、家庭构成、人口密度、年龄构成、受教育程度、职业、人口自然增加率、家庭人均收入、白天流动人口数、家庭年支出及支出结构。其中较主要的项目有:
家庭状况。家庭状况包括人口、家庭成员年龄、收入状况等因素,它不仅会影响到消费需求的总量,还会影响到需求的结构。如每户家庭的平均收入会影响药店的销售量,平均收入的提高会增强家庭对所需商品数量、质量和档次的要求。家庭的大小也会对药店的销售产生较大的影响,比如两个年轻人组成的家庭,购物多追求时尚化、个性化,而有一个独生子女的三口之家,则其消费大多是以孩子为中心的。家庭成员的年龄也会对药品形成不同需求,比如老龄化的家庭倾向于购买保健品、健身用品和营养品等,而有儿童的家庭则重点投资于儿童营养保健品等。
人口密度。其他条件相同的情况下,一个地区人口密度越大,对药店建店越有利,药店的规模也可相应扩大一些。一个地区的人口密度一般用每平方公里的人数或户数来衡量。考虑到外出而带来人口的流动性,为了便于分析,我们用这一公式来计算:白天人口数=户籍人口数(除幼儿)+该地区上班、上学人口数-到外地上班、上学人口数。白天人口密度越大的地区则其潜在市场需求越大。
客流量。客流大小是影响零售药店经营能否成功的一个关键因素。在其他条件相似的情况下,将药店设在来往行人最密集的位置是上选。客流量因时间(每天不同的时刻、平时与周末、不同的季节)、气候条件的变化而存在差异,调查分析时要充分考虑到这些差异,并进行调整与修正。
购买力。商圈内家庭和人口的药品购买力是家庭和人口的总收入扣除储蓄和各项服务性支出,它与收入水平成正比例关系,收入水平越高,则购买力越强,家庭人均收入可通过抽样调查取得。
落点调查与分析
可见度。可见度越高,药店越容易引起顾客的重视,他们来店购物的可能性越大。因此选址时要选择可见度高的地点,可选两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子,要考虑土地面积形状与药店的类型是否相符。如果租用现成的房子,则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性,某大药房的货架比一般商场的高,相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求,详细了解该区域的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况,一是该地是否接近主要公路,交通网络是否四通八达,药品从火车站、码头运至药店是否方便,白天能否通过大型货车,因为大城市普遍对大型货车实行运输管制。二是该地是否有较密集的公交汽车路线,各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区。例如,2003年5月31日开业的上海开心人大药房就选择在经济相对薄弱、老年人口较多、老工业区的杨浦区,而没有选择在上海主城区的徐汇、静安、浦东等地。这个市场切入点非常好。
竞争对手调查。调查的重点是该地区主要竞争对手有哪些,它们的威胁有多大,本公司与它们相比在竞争中存在哪些优势。店铺硬件调查包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面。店堂陈列布局调查包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、药品陈列及店堂气氛营造等方面。店铺运营管理调查包括促销、补货、陈列及环境卫生等方面的对比。
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