电子商务对IT系统的依赖性比传统企业要强得多,拼到最后就是看系统,订单流程、物流体系、数据分析做得越好,运营和用户体验就能做得越好。
金象网的之前的电商系统是在2008年时购买的,但购买的系统往往延展性差,功能受限,金象网深受其害。"以前的系统最多只能跑1000单,但难以满足不了不断增长的营销和会员功能需要,已经到达了可修改的极限。我们和网盟合作,一家可以,十家就不行了,接口没有那么多。做促销,打五折可以,第二件五折就操作不了。" 今年已经完成了系统的建设3月,金象网全新的系统已经上线,这是一个每天能处理一万五万单的集成化系统。搭建了坚实的"塔基",金象网从来没有对自己的系统象现在这样有信心。通过技术优势配合着其他竞争优势,金象网处在最佳发展状态 拥有足够动力 金象网的燃料是谁注入的?是行的金象网,不知其油箱里是否燃料充足。据罗玲介绍,今年金象网要投入千万级的市场费用,要在京东这是小钱,在医药电商行业,尤其是金象网,可是大手笔。上海复星医药集团在继去年完成金象连锁的注资后,今年又为金象网单独"下了注"。看上去,上海复星医药仿佛不仅仅在投资医药电商,更象是在为产业链整合布局。 网终于"有钱了",要在市场上砸出自己的声音。没钱令人痛苦,有钱让人发愁,把钱花好是个技术活。罗玲打算侧重投搜索、联盟、健康门户和导航。然而具体怎么花,罗玲坦言医药电商行业还没有样本参考,千万元可是金象网迄今最大金额的年度市场预算了,唯一的办法只能是进入市场中,边学边干。 "推广是有阶段性的,这方面有其他行业的成功案例可循,电商传播基本上遵循从商品品到品牌的逻辑。比如,凡客在2009年传播的是29元的T恤,主打商品,集中投放在平媒和互联网。到2011年,凡客开始请代言人,打造品牌,传播的是凡客体,集中在户外媒体、公交站牌、地铁及互联网。京东的推广也是从过去的主推家电商品转到现在的主打代言人。"罗玲说。 从传播商品到推广品牌如何界定是个问题。罗玲认为销售额2个亿是分界点。"现阶段就是用商品满足顾客需求。" 如果1000万投进去,能产出多少?罗玲的目标是做到5,也就是产生5000万的销售额。 商品持续扩张 金象网的商品数量目标是达到1万个SKU。这与许多走单品制胜的电商完全不同。罗玲以前也想尝试过少而精的路线,因为金象网从5000个品项增加到8000个时,销售额并没有想象中增加得那么明显。 然而,金象网清理商品数据库的经历却改变了罗玲的想法:"当时由于许多商品描述和照片不完整,金象网直接将这些商品下架,总计有2000个,而且这些商品被认定为长尾,平时销售不到10%。然而当品项从5000个减到3000个,减少了40%,销售额也直接掉了40%。" "作为垂直电商,一天做1000单,1万个SKU是基础。至于多品项带来的库存问题,就需要系统的销售数据支持,可以分析动销、优化库存。" 持续团队建设 罗玲说:"系统好了,投入高了,商品多了,这些改变固然后,但都不是最为重要的。现今而言,对金象网最有价值的,是我们已经搭建起了一个稳固的团队,金字塔塔基的另一半。金象网现在的中层管理人员,60%是08年前入职的,伴随金象网一路走来的老员工,40%是2011年从从新浪、凡客、12580等大公司来的高素质专业型人才。 "到2015年,这些中层管理人员在金象网的工龄基本上都会到7年,人生黄金的7年能有几个?现在,大家说金象网是有史以来最好的时候,彼此已经磨合好,只等齐心合力在这个平台上成就一番事业。"所以对金象网来说,复星的背景,千万的推广费用,都不是最大优势,团队才是。 品项从5000个减到3000个,减少了40%,销售额也直接掉了40%。""作为垂直电商,一天做1000单,1万个SKU是基础。至于多品项带来的库存问题,就需要系统的销售数据支持,可以分析动销、优化库存。" 持续团队建设 罗玲说:"系统好了,投入高了,商品多了,这些改变固然后,但都不是最为重要的。现今而言,对金象网最有价值的,是我们已经搭建起了一个稳固的团队,金字塔塔基的另一半。金象网现在的中层管理人员,60%是08年前入职的,伴随金象网一路走来的老员工,40%是2011年从从新浪、凡客、12580等大公司来的高素质专业型人才。 "到2015年,这些中层管理人员在金象网的工龄基本上都会到7年,人生黄金的7年能有几个?现在,大家说金象网是有史以来最好的时候,彼此已经磨合好,只等齐心合力在这个平台上成就一番事业。"所以对金象网来说,复星的背景,千万的推广费用,都不是最大优势,团队才是。 |
1、本网部分资讯为网上搜集转载,为网友学习交流之用,不做其它商业用途,且均尽最大努力标明作者和出处。对于本网刊载作品涉及版权等问题的,请作者第一时间与本网站联系,联系邮箱:tignet@vip.163.com 本网站核实确认后会尽快予以妥当处理。对于本网转载作品,并不意味着认同该作品的观点或真实性。如其他媒体、网站或个人转载使用,请与著作权人联系,并自负法律责任。
2、凡本网注明"来源:虎网"的所有作品,版权均属虎网所有,未经本网授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用;已经本网授权的,应在授权范围内使用,且必须注明"来源:虎网"。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。