前言：做社区工作是一件繁杂而艰苦的事情，任何一个能够扎根做社区的销售人员，都是营销领域的优秀代表，我们需要对在基层的社区工作人员处在的环境给予更多的关注！ 　　 　　做社区销售，成为目前最为烫手的山芋，社区工作的艰巨性是最令人头痛的，社区环境与社区性能的不断变化，给在前沿一线工作的社区销售人员带来巨大的压力，当社区成为任何一家企业的基层销售与推广网络点时，同时也是积聚繁杂因素的场地，在无限竞争与社区压力的情况下，做好社区工作更加艰巨。　　 　　社区工作根据形势的发展变化，我们可以先把社区分为几个类型，然后才考虑按照类型来作一番社区工作的比较。目前社区进入自主转型与政府转型两个方向，政府转型的社区比较规范，拥有社区物业等相对完善的社区组织管理系统。自主转型的仍然延续街道与居委会负责制，管理比较滞后点，社区工作争取较大的空间发挥。在这两个基础上，社区的类型可以划分为三个类型。　　 　　一类为 “堡垒式”社区　 二类为 “托管式”社区　 三类为 “敞开式”社区　　 　　三个社区的类型各有不同的管理特点，需要有正确的认识与了解，才能够与之合作，或者能够深入进行社区的广泛展开，下面就社区形式的不同，特点的不同给予解释。　　 　　“堡垒式”社区：堡垒式社区，我们根据社区的管理性质给予定位，是为了更好的了解社区的环境，这样的社区一般在城市的中心位置，属于高档社区，住宅与住户比较严谨，24小时有保安或者物业管理，消费者层次较高，经济条件比较好，知识结构也比较丰富，属于一类社区，社区的各项教育、娱乐、医疗比较规范，不能做宣传，不能够张贴、不能够有推销之嫌的人进入社区，所以这样的社区比较难以展开工作。　　 　　“托管式”社区：“托管式”社区就是在辖区街道与居委会的管理与控制下，但没有设立专门的日常监管，小区以普通居民为主要对象，层次高低不匀，这样的社区可以进行宣传与推广，但需要以缴纳一定的管理费用给街道或者居委会，以求同意，一般这样的社区也比较正规，居民消费力量较强，文化层次比较容易接受教育，经济能力中等，所以这样的社区比较容易做工作。 　　“敞开式”社区：“敞开式”社区，就是在监管之外的社区，一般在城郊，社区组织比较散，相对也难以有集体活动参加，居民也比较自由，社区进行宣传与教育可以随时参与，但做的比较烂，信誉度很低，没有受到限制，社区基础设施与文化建设也不够，经济相对叫少，无法形成一定的社区效应，因此，这样的社区往往也是“重灾区”，比较难以开展工作。　　 　　有了三种社区的定性以后，我们可以根据企业的不同性能，比较有重点的开发与建立互相关系，与社区搭建桥梁，根据社区的不同性质，在不同社区里面开展不同的项目组合，而不能够采用一种办法做社区，社区的性能差异比较大，要求我们做社区就更加需要细化，而不是追随。　　 　　如何来细化社区工作，把社区工作的重点与要点需要按照不同社区来执行，结合社区的突出重点，觉得社区工作应考虑不同应对方式，在开发与效应互相保障的基础上，必须有新的思维，从传统社区来讲，需要迎合不同社区的标准，不是相违背也不是硬闯的那种做法，而是需要建立社区共享档案，便于快速建立社区信息，而针对性的做好社区工作。　　 　　社区档案的建设可以细化些，比如社区负责人、常规联系人、决策人、地址、电话、社区功能、居民信息、经济状态、文化层次、教育途径、需求变化、直接上司、喜好与目标、外联攻关项目、近期活动、待人接物态度、信誉等级、优势劣势等等，可以与不同的需求而建立相关档案。下面就社区的不同性质开发社区，作些阐述。