收购西安双鹤医药股份有限公司、网上药店上线、中药集中代煎中心正式运营……2011年底连接发生的三件事，让陕西怡康走进公共视线。事实上，作为西安乃至全省的药品零售“老大”，怡康近年来逆势崛起，在不容乐观的政策背景及市场背景下步入快速发展步调。

　　《中国药店》：在刚刚过去的2011年里，怡康收购了西安双鹤，请谈一下收购双鹤的初衷以及双鹤未来将在整个企业体系中所发挥的价值。

　　何煜：收购双鹤是因为它的经营业态——连锁和医院业务是怡康正在致力发展的，而且它的医院业务在本地也是非常稀缺的经营资源。双鹤连锁已有的药妆、肿瘤特色店给怡康连锁走特色化、专业化经营之路以很大的启发，它的医院业务也将成为怡康体系医院业务的核心和怡康经营的支柱之一。

　　《中国药店》：完成收购之后意味着如何去整合。请谈一下对双鹤两大业务板块（医院业务与零售）的整合思路以及目前遇到的难题有哪些？

　　何煜：目前双鹤直营店较少，规模优势不明显，依托怡康资源非常必要，今后会在整合中兼顾双鹤品牌原有经营特色。

　　双鹤医院业务的整合暂时还未及考虑。

　　《中国药店》：在具有150米开店限距的西安，发展连锁主要依靠收购，请介绍怡康收购的总体思路、执行方案以及难点。

　　何煜：怡康收购的总体思路：选择行内医药零售企业及批发企业，企业应有优质资源或经营潜力，收购方式一般为整体收购。难点主要是潜在风险前期很难预计。

　　《中国药店》：据了解，怡康欲将在原有业态模式下进一步深化两大业态：中药店和药妆店。请谈一下怡康深化此两大业态模式的企业基础、优势所在以及可能面临的难题。

　　何煜：企业基础：怡康连锁近半数药店一直经营中药饮片，由于规模优势明显，怡康的中药采购渠道正规，质量可靠，价格优惠，经营人员专业素质过硬，经营特色中药店基础较好，优势明显。可能面临的问题是：中老年客户选择中医治疗的较多，但中药店辐射距离有限，这会影响到距离较远的中老年客户购药，前期可能客户较少。

　　怡康门店自国家新医改文件出台后就探索药店转型，多元经营，近两年引进了不少新品，药店化妆品占比提高；加之收购双鹤后借鉴药妆店的成功经验，经营药妆店也有一定的基础和优势。面临的难题是客户对药店经营化妆品会有一个认可过程。

　　《中国药店》：新业态的推出和推进，更关键的是后台管理的匹配，请问，对于中药店和药妆店，怡康在后台管理上做好了哪些准备？

　　何煜：对于中药店和药妆店，公司在后台管理上已做好了以下准备——

　　人才储备：中药人才公司一直有储备，药妆人才公司已采取引进加培养的方式解决。

　　供应链：特色中药店供应商基本选择国内及本地正规生产企业，药妆店一般选择品牌代理商。

　　《中国药店》：2012年，怡康表示要再开100家店。在政策形势及市场环境并不理想的行业背景下，怡康实施大举扩张战略的信心源自什么？

　　何煜：信心来自于三个方面：国家新医改的大趋势，百姓医疗保健需求，怡康品牌的影响力。

　　怡康开店计划多从战略分布的意义上考虑。

　　目前怡康门店在陕西省地市级城市还有空白，在经济较发达的县城分布更少；就省会城市西安而言，近五年拆迁改造力度大，许多药店因拆迁关闭，我们的一部分新店就是在拆后重建地段开办的，另一部分新店是在城市扩建后的新区开办，也是基于新区未来居住人群的需求考虑。