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药店，顾名思义是卖药品的。几千年来，中国的药店一直沿用传统的经营模式，无数的药界精英前仆后继，为我国药店的发展推波助澜，但面对飞速发展的社会经济和日新月异的经营理念，药品零售企业如何在日益白热化的药品“价格战”、“人才战”、“专业战”等诸多竞争中站稳脚跟，立于不败之地，无疑是“仁者见仁，智者见智”，至于未来几年药店将以什么模式生存？笔者认为，开办OTC药店有难得之优势，就此略述己见，互为交流。
高盈利，低投入
无可厚非，药店生存的直接目的是为了“盈利”，我国传统药店经营模式的实质性变化是通过药品超市、大卖场等形式出现的所谓平价药店，说穿了就是要打“价格战”。这些药店企图通过降价来吸引更多的顾客，但实际结果是：别的竞争者会跟进降价，造成薄利但不多销；药品不是日用品，绝大部分价格弹性不高，促销意义不大；“价格战”和平价超市、大卖场的出现，彻底打破了传统药店赖以生存的高毛利、低流量模式，导致药店毛利进一步下降。
因此，药店经营者不得不考虑通过其他途径以“弥补”药品“价格战”所带来的负面影响，比如药店兼卖计生用品、保健品、日用品、化妆品，甚至食品。粗略地算一下，目前，大多数药店处方药的销售额仅占盈利的10%左右，而所要付出的成本却占最大比例，药店盈利主要来自非药品，这也是药店主动推销涉嫌非药品冒充药品的保健品的缘故，亦可为保健品经营市场的盛行和混乱找到合理缘由。
由此来看，初涉药品行业、资金尚不充裕的一般药品经营者可以考虑优先开办OTC药店，其启动资本有限，尤其是在无专业人才保证的情况下可以安全经营，药品安全风险低，运营成本低，同样可以在经营好乙类非处方药的同时，依赖经营非药品达到利润的最大化。同样的盈利，资本投入却有天壤之别，何乐而不为呢？这样一来，投入资本有限，即使将来因其他原因造成经营不善，也不至于有太大损失，“车小好调头”，就是这个道理。
不“造”处方，规范经营
众所周知，我国法律、法规明确规定对药品实行处方药与非处方药分类管理，保证公众用药安全。但就处方药管理方面，药品零售企业销售处方药必须凭医师开具的处方销售，仅此一点，药店为自己“叫屈喊冤”之声从未间断。
尽管作为药品经营者，他们都明白国家作这一要求的初衷是对的，是考虑药品行业发展和人类身心健康的长久大计。但事实却是，医疗机构为防止“跑方”即处方外流而绞尽脑汁，到现在电子处方问世，医生开具的处方能流到患者手上并凭之到药店购药的，实在是寥寥无几。试问：全国大中小城市有几成药店能达到凭处方销售处方药的要求？与其让药店为了逃避监管而故意“造假”、“编纂”处方，还不如压根儿就不经营处方药，规范经营，合法经营。就这一点而言，开办OTC药店有其独到优势。
无需配备执业药师
笔者通过“国家食品药品监督管理局执业药师注册网络服务平台”做一大概统计：截至2010年底，我国累计有17万人取得执业药师资格，但注册的执业药师仅7万左右，如以欧美国家的相关标准，每800～1500人就配1名执业药师计算，我国还存在约100万的巨大缺口；截至2009年底，我国零售药店数量约为38.8万家，截至2010年底，药店数量已近40万家，药店执业药师缺口数量至少在20万以上。
拿河南来说，截至2010年底，累计有1.2万人取得执业药师资格，其中注册在医疗机构的3800余人，注册在药品生产和批发企业的4100余人，已经占去执业药师数量的多半，而河南全省药店数量为3万多家，试问余下的4000余执业药师如何满足3万多家药店的需求？除了数量远不能满足需求外，还存在严重的分布不均问题。这主要体现在两个方面：领域分布不均衡和区域分布不均衡，从领域需求来看，对执业药师需求量最迫切的应该是零售药店，而目前执业药师主要集中在药品生产企业，直接面对广大患者的药品零售企业执业药师数量严重不足；从区域分布来看，目前我国执业药师主要分布在东部发达地区。由此，我们不难明白，为什么会出现诸多执业药师求挂证、诸多药店求租证这一个全国普遍现象了，而执业药师历来受重视度不够和待遇不高的“尴尬”社会地位和价值也由此衍生，可谓药师之悲哀、行业之悲哀。
执业药师存在的问题众多，大家都心知肚明，因此，为了不助长执业药师这种“多头挂靠、空头挂靠”的有名无实之“怪”现象，逐步缓和药师队伍紧张之现状，开办OTC药店为最好出路。
减轻监管压力
我国药品监管部门成立仅十余年，基层执法队伍相对薄弱，监管任务却从未减轻。比如药店之间为打“价格战”不惜铤而走险偷税漏税，为逃避监管和税收从非法渠道购进药品，甚至有些药店为了压缩成本而销售假劣药品；处方药不凭处方销售直接造成抗生素滥用；执业药师严重不足导致药店质量负责人形同虚设，无法保证零售环节药品的质量安全，隐患重重……
这些无疑会加重监管任务，提高执法成本。因此，相对于OTC药店来说，其规模小，药品安全系数低，只需配备经过上岗培训的专业人员即可，相对其他药店来说便于监管。
模式因地制宜
或许开办0TC药店因其局限性而为诸多药品经营者所不屑，但药品大卖场能否长久地做大、做强呢？据调查，平价药品超市、大卖场的目标消费群大部分是用药量较大的老年人，对他们来说，便宜是最重要的因素，而方便、品种、服务都是次要的，他们有许多闲暇时间、购物目标明确、以退休金为生而不会冲动购买。当一个城市开办第一家这类药店时，他们几乎倾城出动，场面非常庞大、热闹。开第二家店时，头几天的促销会吸引他们出动。如果以后两家店的价格差不多，势必会分流一部分顾客。有业内人士认为，平价药品超市、大卖场是哗众取宠，有误导消费之嫌，因为药品不同于一般日用品，不可随意消费，囤积久了还会过期。因此，药店经营的长久盈利和形成气候，与最初的投入成本没有任何关系，而在于药店的经营理念和经营模式定位，也就是说，药店不管以什么方式生存，首先要突破专业药店的误区，打破自身局限性。
近几年，多元化经营已经为药店改变定位打下了基础，关键是要打破旧观念，找准目标人群，了解他们的需求。如果将药店定位为零售店，它的形式可以有便利店、超市、妇女用品店、办公区职业人士商店、大卖场等等；经营的品种可以有药品、食品、化妆品、日用品、熟食、快餐等。药店选择什么样的赢利模式很难一概而论，要视整个医药行业的规模、各种制度和管理体系以及当地的其他零售业态发展而定。
加拿大连锁药店的营业额中有40%来自药品，50%多来自日用品，加拿大也采用医药分离的管理制度，但因其整个医药市场的规模有限，连锁药店的经营品种和营业额比重偏向日用品；日本连锁药店药品所占的比例更少，其连锁药店经营模式更偏重于日用品。
同理，国内药店在不同地区或城市的发展模式也不能一概而论。比如，北京的药品消费高，药店相对较少，开几家平价药品超市，应该说还是有赢利空间的。但是，如果在药店林立的广州开药品大卖场，赢利的空间就不大。上海的超市和便利店比较发达，药店经营日用品就要和这些零售业态进行竞争，难度比较大。但如果放在便利店不发达的郑州，药店经营日用品的空间还是很大的。
综观业内各方看法，未来几年内，现有的传统药店、社区便利药店、平价药品超市或大卖场仍会存在，但在不同城市或不同区域会有调整，并且优胜劣汰。至于药店如何定位？说白了，就是药品销售额占多少比例的问题，不管是占80%、50%还是30%，都有不同的消费人群，药店可以先充分评估自己的竞争对手，然后认清自身的优势在哪里，就可以解决好定位问题。届时，不管是专业药房还是超市，找准定位就会有市场。
时下，在诸多条件限制、资金投入有限的情况下，考虑开办OTC药店还是不错的选择，符合药店发展之新模式，一旦有了天时、地利、人和，相信，OTC药店定能成其独特气候。（作者：吴化科牛曼丽）
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