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近日笔者走访了美业文化行销实战专家——小刀老师。他撰写的行业专著《美业进化论》出版上市后,引发社会大众对美妆行业的重新认知,书中对于美业品牌建设、文化传播和职业使命等专业剖析系统深刻,受到业界内外的热烈关注。2012年伊始,本刊对小刀老师进行了专访,旨在进一步探索美妆行业文化发展脉络。 笔者:十几年来,您接触了无数美容院和中国美妆企业,您对美妆如何看? 小刀:当前中国女性的美妆消费观念已发生了很大的变化:在大城市,消费者逐渐重视身心平衡和针对性的健康美维护,她们可以接受昂贵的价格,但是不能容忍没有品质的产品与缺乏人情味的售后服务。 随着社会的高速发展,消费者的教育水平也得到了广泛提高,人们对美妆文化的渴求越来越强烈。21世纪的美妆品牌或者说广大美容院,应该学会把“养身、养颜;美妆、美心”作为服务中心,单靠简单的产品涂涂抹抹的时代已经过去了,美妆文化未来的核心应该是以人为本、尊重身心和谐的生命美文化。 笔者:你认为生命美文化的核心是什么? 小刀:走过了温饱阶段的中国人,需要更进一步挖掘美的深意和健康的本质。从生命的本体角度来说,身心灵的和谐才是美。而美妆工作者的责任就是创建和提供身体心灵和谐美的途径与方法,来满足需求美者的隐性与显性的需求,去引导顾客追求纯善纯美,实现由内而外的健康和谐美,提高生命质量,我认为这就是生命美文化的核心,美业先行者总结了一句行业使命:用爱创造生命美! 笔者:您也是著名的品牌策划和运营专家,请问什么是有真正生命力的品牌? 小刀:好的美妆品牌必须符合“专业、文化、长久”的六字方针: 专业是美妆企业和产品最基本的保证,没有专业就没有安全,没有专业就没有效果。 文化是赢得消费者认可和形成品牌忠诚度的有力武器,大到美妆文化、东方智慧,小到企业理念、顾客须知,都是文化渗透和传播的领域。文化赢得人心和尊重,文化引领未来。 长久是企业追求的生存目标和运作战略方向,其实也是品牌本身应该具备的基本属性,长久生存才能形成强大的品牌生命力,长久才能创造永续的事业和财富,长久才能厚积薄发,才能回报社会,善行天下。 笔者:您此刻最想和读者说的话是什么? 小刀:现代人习惯奔波,习惯身心透支去获取金钱,在这个过程中漠视了对身体的关爱和内在心智的成长;人们用所谓的奢华物质消费去平衡身心和填补空虚,结果只是浪费和挥霍,于身心和谐无益,离真正的美越来越远。 女性是美与爱的化身,女性的健康美来自爱,来自心灵的滋养,来自对世界的感恩和奉献。爱的责任与智慧,会让女人更美,更有力量! (姜天赏) |
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