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本报讯 记者昨天从北京市卫生局获悉，明年本市二级医院将全面推广优质护理服务。截至今年10月底，全市二、三级医院的部分病区开展优质护理服务，减少住院支出3亿元，患者满意度达95%。
本市优质护理服务示范工程开展2年来，截至10月底，全市50所三级医院的939个病区、89所二级医院的244个病区开展了优质护理服务，分别占三级医院病区总数、二级试点医院病区总数的79%和32%。患者发现，病房护士的服务发生很大变化，每位住院患者都有一名主管护士负责其住院期间的所有治疗、生活照顾、康复指导和健康教育。统计数字显示，目前，护士直接为患者护理的时间比原来增加1小时，基础护理到位率提高25%。为了更好开展优质护理服务，各医院纷纷增加人手，去年本市新增护士4242人，护士总数增加6.9%；共培训护理员5000名，并由医院聘用替代患者自聘的无资质护工。同时开展优质护理创优评价，市卫生局聘请有经验的护理监督员，以抽查及暗访的形式，对医院的住院病区进行实地检查，并引入患者评价方式，通过问卷调查，了解出院患者对优质护理服务工作的客观评价。 |
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