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药妆店:要概念,也要产出
来源:-    浏览:561   更新时间:2011年10月29日
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 “医学护肤中心”成了药妆店最强大的支持系统

 木桶中最长的那块板看似长得多余,却意味着绝活和方向,或许有了它,企业就占领了行业制高点。

  今年7月,两家大型综合性药妆店分别在昆明北京街和凤凰路盛大开幕,这是因应医保政策调整后,健之佳对药妆业态以“专业药妆店”定位、并以不同于药房的专业团队操作的产物。新开业的药妆店里,陈列更加规范、专业,商品的配置也更为时尚,更加体现出医学护肤的专业性,而不只是化妆品专卖店的翻版。

  其实,尽管2006年即在昆明开业第一家药妆店,但即便到今天,健之佳体系中的真正药妆店也只有七八家,且并未在昆明之外的市场复制。而在同行和消费者认知中,却是健之佳品牌形象举足轻重的一部分。这种现象耐人寻味。

  药妆店之于健之佳,即如“概念车”之于汽车制造商,这样的“概念店”代表着先锋、潮流、技术领先。又如木桶理论中的“长板”,木桶中最长的那块板看似长得多余,却意味着绝活和方向,或许有了它,企业就占领了行业制高点,在圈内就有了发言权,经营者和员工也倍觉有面子。

  虽然这样的“概念”或“长板”以利益产出衡量往往并不如人意。

  在“药房转向专业”之后,“药妆店转向真正的产出”也成为健之佳新的方向。

  “以前也能开一个大规模的药妆店,但系统支持很困难,没有单独的采购和运营团队、营销策划,而且发展乏力。因为药妆店的商品在所有门店都有销售,药妆店又不是主力,采购等系统的关注就不在单店上,而在于所有门店,导致药妆店产出并不理想。”一直对药妆店倾注了极大热情的颜文说,“所以要注重单店产出,就必须把它作为一种专门店型去对待,建立起专门的机制和团队去做。”

  “医学护肤中心”成了药妆店最强大的支持系统。

  因为门店面积的不同,医学护肤中心被分为A、B、C三类,配置不同的商品品规数。

  专业药妆店可以容纳全配置的产品,A类医护中心是药妆店的一个核心部分。

  在其余的非医保药房的合适门店内,则可依面积等的不同分别进驻医护中心A、B、C类店。

  设置医护中心的门店多为商业区、商住区、居民收入较高、交易次数比较高的门店。目前已经有30多家这样的门店完成了改造。

  “医学护肤中心”引进药妆专柜和促销人员,全面更换了药妆的特殊货架。商品方面,大量引进功能性突出的药妆产品、美容养颜产品和时尚的个护用品。

  按要求,每个设有“医学护肤中心”的门店须配备一个美容师,A类以上的门店更要求配备两个以上的美容师。这些美容师必须每月接受两次以上的专业知识培训。

  “药妆店的营销活动也独立出来了,只有独立出来才可能去推广那么多的商品,专业推广才能凸显专业药妆店的定位。”颜文说。

  在健之佳的门店体系中,还有4家大型健康广场。健康广场更类似于日式“超级药店”,是集药房、个人护理品、生活便利品和家庭健康用品于一体的整合型业态,是健之佳现有业态和产品线的集大成者,在一些大型社区人气旺盛。


 

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