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相关数据显示，中国微博用户在2011年2月已经突破两亿人，微博发生“核爆”其用户规模正处于高速发展阶段。微博从普通个人激扬文字、发发牢骚的部落，被快速、火热催生成商家进行市场营销的一大利器。药品作为关系生命健康、社会稳定的一大热题，也自然而然的被搬上了微博这个平台中。作为广东首家致力于慢性病用药的康爱多网上药店，其新浪官方微博与广大网友唠“家常”，提供健康资讯、相关知识解答，成为粉丝的良师益友，备受粉丝的青睐和追捧。 康爱多官方微博于今年7月份与广大网友正式见面，其承载的信息内容主要以健康资讯、养生知识、慢性病知识、热点新闻、公益事件、企业动态、促销资讯等为主，其中以解答客户的相关疑惑、投诉作为最主要的增值服务平台之一。而此微博，已成为康爱多与广大会员沟通的最重要桥梁之一。 登录康爱多新浪官方微博页面，笔者查询了解到，粉丝评论中不仅有对话题的评论，也有对康爱多网上药店的建议等等。点击对康爱多网上药店的建议，笔者可以看到康爱多网上药店在第一时间内给予了答复，并作出改正的承诺。“微博不单单是一个发布信息的机器，而是与用户建立更具互动性的平台，让用户感觉到康爱多亲切的无处不在。”康爱多相关负责人表示，“微博时代，拉近了企业与客户的距离，作为网销平台的康爱多网上药店，也受益颇多。” 相关专家指出，“微博的力量堪比广告效果，企业在加大对于微博营销的重视力度时，应设立官方微博帐号，组织专门的服务团队进行信息发布，并与网友及时互动。在竞争对手都进行微博推广时，不做的企业将会严重掉链。” 随着互联网用户爆炸式的扩散，企业越来越重视网络营销，特别是以互联网为载体的企业更是想办法借力微博来作营销，其中康爱多网上药店，淘宝商城，凡客诚品等B2C电商官方微博就是最好的例证。 |
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