生意社7月11日讯 儿童医院挂号到底有多难?是否有人暗中倒号?7月8日凌晨,重庆晚报记者实地进行了体验。 连续三天 排队挂号 才看成病 家住九龙坡区大公馆众科大厦的李先生向重庆晚报24小时新闻热线966988反映:为让9岁的儿子在重庆医科大学附属儿童医院做个包皮手术,挂泌尿外科的号足足花了3天时间,最早的一次甚至凌晨4点就去排队。 李先生说,上周一,他早上8点半到儿童医院,很快就听到喊没号了。次日早上,他凌晨5点半左右就赶到医院,有幸排在第三十几位,原以为有戏,但开始挂号后,也就十多分钟,号又没了。第三天,他凌晨4点就赶到医院,最后排在第二十几位,开始挂号后只过了六七分钟,又没号了。许多来挂号的人都愤怒了,有的拍窗子,有的找保安,要求给说法。后来,院方追加了40个号,他才挂到了号。 李先生说,感觉挂个号像打疲劳战和持久战,他想知道医院一天到底放了多少个号?为何挂个号这么难? 4:30 8个月孕妇也在门口等起 8日凌晨4时30分,儿童医院大门外已经密密麻麻挤了百余人。有人紧紧贴在卷帘门前,有人搂着孩子坐台阶上,有人四处走动,与附近空旷静谧的大街格格不入。 排队者多来自荣昌、璧山、奉节等区县及四川、贵州等外省。一女子挺着大肚子坐台阶上,摸着一个小女孩的头对我说:她爸在里面排起的,我怀孕8个月了,跑不动。 天空渐渐放亮,人越来越多。 5:30 门开了,一起往里冲 5时30分,一名保安出现。他背朝卷帘门,面向人群双臂展开,口中大喊:不要挤,都不要挤!只见卷帘门徐徐向上升起,离地1米不到,队伍就骚动了。前面的人弓着身子如泥鳅般往里钻,后面的你推我、我推你,潮水般往里涌。 我跟着人流被挤了进去。大厅里,只听见咚咚咚的爬楼声。楼梯上,电动扶梯上,到处都是人在跑。泌尿外科位于3楼,挂号处也在3楼。我冲上3楼,排在2号窗口第18位。旁边1号窗口有男子喜滋滋地打手机:我冲上来了,前面没得几个人。 6:40 请人帮忙排队,50元 6时40分左右,各楼层等候挂号的队伍都从大厅向两边走廊延伸,绕了一大圈。原本精神抖擞的人铺开报纸坐下,有人脱了鞋,抱着双膝埋头睡觉。室内空气燥热沉闷,孩子哭闹声、争位置吵闹声、说话声不绝于耳。 一个手持棒棒的力哥映入眼帘,他50多岁,自称帮一位奉节来的客户挂外科的号,收费50元,他说,需先付50元,等前面队伍只有10人时,他会打电话通知本人过来挂号。 7:20 根本就没有上午的号 7时20分,挂号处窗口打开。这时,一位女导医挤进人群,用麦克风喊话:泌尿外科没得上午的号了,要上午看病的到5楼去排150元的涉外专家号。话音刚落,几名男子朝导医嚷道:上午没得号为啥不早说,你来通宵排起试一下嘛。 我和不少人立即跑去5楼,5楼挂号处同样有很多人。7时35分,护士又喊:泌尿外科没有号了,今天放完了。此时,有人把护士围住,嗓门明显提高。 7:40 有人挂到号还去预约 7时40分,我跑到了1楼的预约中心,预约中心尚未上班,已排了20多人。你们啷个也在哟?我认出排队的4名男子,之前在3楼排队挂号,他们都排在我前面。 我们一拿到号就立刻下来了,再预约是为了双保险。其中一男子已经挂到了当天下午的号。他说,如果下午看了病,预约的号就不要了。 7:50 100多个号半小时挂完 7时50分,医院电子屏幕显示,泌尿外科下午120个号全部挂完。此时,1楼、3楼挂号的队伍仍排成长龙,不少抱着孩子、操外地口音的夫妇在大厅徘徊,不时向周边人打听,迟迟不肯离去。 一位年轻母亲一边往外走,一边朝着怀抱婴儿的男子吼:叫你早点过来不相信,这下娃儿看不成病了。 为什么挂号这么难?儿童医院负责对外宣传的刘主任称,每年7月前两周都是该院就诊最高峰。原因是,暑假到了,家长们通常会选择这个时间段来医院给孩子做健康保健咨询、儿童疾病诊治等。等这一波高潮过去,挂号难的情况会极大缓解。 她称,每天各科室放多少号,不能给出一个恒定数值,主要是根据医生的身体精神状态和当日就医需求来综合考虑。 预约挂号和现场挂号的比例如何分配?刘主任表示,在预约挂号方面,初衷是为方便住家较远的患者,实际操作中,却出现了个别预约患者不能按时就诊等情况,造成了医疗资源浪费。 她表示,院方近期已加强安保,严防踩踏事故发生。目前,正通过增调医生、增开诊室、增加工作时间段等途径,保证就诊需求。与此同时,儿童医院新的内科大楼、两江新区分院正在快速筹建中,投用后,将有效缓解儿童医院目前的供需矛盾。(本版稿件由重庆晚报记者陈再罗川摄影报道)
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