生意社6月8日讯 预约新政满一周患者逐渐适应挂号不点名 层级就诊病人得到实惠 从本月(6月)1日开始,(北京)市属21家大医院全面实行预约挂号新政。记者近日探访京城部分医院发现,患者和医生逐渐适应了挂号不点名的举措,医院就诊秩序好转。一些试点医院知名专家的号源不再直接对患者开放,而是需团队医生初诊后根据病情再进行转诊,大专家不用再接诊常见病、多发病患者,而是专门迎接具有挑战性的病例,忙碌程度没变,却大大提高了效率。 专家看病效率提高了 北京朝阳医院呼吸科主任医师童朝辉是该院确定的知名专家。原来童主任每周出诊两次,每次要看20名患者。这其中,有不少是感冒发烧、气管炎、肺气肿等呼吸科常见病的患者。实行层级就诊后,童朝辉每周仍要出诊两次,不过,来的患者都是初诊医生转过来的具有挑战性的患者:发热原因不明、重症感染、需要做呼吸内镜由于患者经过团队医生初诊,该做的检查都做了,所以看病的效率比以前有所提高。原来一些病情复杂但挂不上童朝辉专家号的患者,通过层级转诊也见到了他。童朝辉说,层级就诊后,他每次出诊时接诊患者数量与原来基本持平。相对门诊的患者而言,住院的患者病情更重。童朝辉每周必须去呼吸科重症监护病房查房两次;呼吸科还有290多张普通病床,童大夫每周都要为疑难患者查房一次;科室会诊、院内会诊等任务随时会派过来;教学、科研还在排着队。层级转诊后,专家还是一样的忙,但患者得实惠了。特别是以前挂不上号但病情确实严重的患者,现在通过层级转诊能更快地解决问题。童朝辉说。 门诊大厅不再拥挤了 昨天上午10时,北京儿童医院停车场前的车仍不见少,一直排到月坛南桥下。但进了门诊大厅,拥挤场景不复存在。记者看到,每个挂号窗口前只有两三名患儿家长排队。他们拿着初诊处护士开好的标注了专业和医生职称的挂号条,只要10秒钟就能挂完号。在西门附近的预约挂号窗口,工作人员正在给方女士介绍:您预约的是6月21日内分泌专业的主任医师号,请您那天上午10点前到2号窗口取号。 在积水潭医院,最热门的骨科各专业专家都集中在大厅东侧的诊室里。记者看到,患者挂号后进入大厅时要先在护士台刷一下就诊卡,记录在卡里的挂号信息会根据患者所挂的专业和专家职称自动排队。大厅里语音播报着患者的就诊顺序,进门处的大屏幕上也滚动播放患者的分诊信息。上午不到9时,已经轮到创伤科副主任13号患者就诊,脊柱外科则排到了副主任10号患者。 主任副主任就是名字 此次预约挂号新政最大的改变之一就是挂号不点名。在此项举措刚刚推出时,有患者还不太适应。曾有一位患者为了分诊到某位专家挂了六次号。不过,随着挂号不点名的推开,患者已经适应了不点名。记者在医院采访时发现,绝大多数患者表示只要能挂上专家号,并不介意是哪位专家。如果没有专家号,普通号也可以。 在地坛医院,一位初诊患者通过预约挂号,从分诊到进入诊室只用了3分钟。另一位患者通过医生诊间预约方式,复诊时预约了知名专家徐道振教授的号,真没想到这么便利。在医生出诊信息的大屏幕前,一位河北来的患者说,虽然看不到专家名字了,但是这主任啊、副主任啊,就是名字,我信任他们。 市卫生局副局长毛羽也表示,挂号不点名是针对首诊病人的,也就是患者第一次看病时挂到的是专业和职称号,需要看专家的,由医院的医护人员分诊到相应的专家诊室。老病号只需通过一次首诊分诊就能与自己熟悉的大夫接上头了。市卫生局将很快对预约挂号实施的情况进行盘点,以期更加方便患者。(记者贾晓宏)
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