2011年，根据国务院去年12月9日，《国务院办公厅关于印发建立和规范政府办基层医疗卫生机构基本药物采购机制指导意见的通知》，新医改的安徽模式将在全国强制全面推广，这一模式要求基层医疗机构全部使用基药，参保参合人员的药费报销比例大幅度上升，这意味着基药的销售将逐步从药店全面转向基层社区卫生医疗机构，药店的多元化将更加真切急迫的摆在了药店经营者的面前，药店也必须真正重视药妆的系统营销工作了。

  笔者以为，在新医改和化妆品异业的夹击下，药店必须绝地反击，在以下四个方面实施突围，且先人一步者必将先得天下。　　 

一、　科学规划品类、科学销售药妆　　 

 首先，必须打破自己乱卖药妆产品生产的负面影响，药店决不能为了多元化而多元化，体现在药妆规划方面的三乱如下。　　 

一是产品乱：胡乱组织的所谓药妆产品，连一般化妆品的品质都不具备。还有就是简单的拿来主义，把超市和专卖店销售好的药妆产品直接拿来，造成消费者不敢来买，或者首选购买地点不在药店。或者不刷卡就不买。　　 

二是销售乱：乱推乱卖，不专业的推荐，有些业内人士的说法是乱忽悠。销售以自己的高毛利导向，总是把消费者当成傻瓜，让店员强卖，这样就把消费者吓怕了、也吓跑了。本来药妆的消费群就还未形成，乱卖的结果是更难形成忠诚消费群体。　　 

三是渠道乱：其它渠道已经卖得很好的产品也顺手牵羊拿来卖，想拣便易不劳而获。这是店方在构建自己的药妆产品品类时没有系统考虑，把关不严，或者根本就没有去构建差异化的药妆商品线。 

 三乱现象必须突破，否则，药店难以在药妆产品方面有所突破。实现根据消费者需求和差异化要求，规划好自己的药妆产品线；其实改变店员维高毛主推的现象；第三不要模仿日化线化妆品。 

二、建立起自己销售药妆的专业性，突破产品效果瓶颈　　 

  专业化是多元化的前提，没有专业化就不要谈多元化，如果做成杂货铺，药店就没有存在的价值了，虽然也有人认为药店什么都可以卖，但笔者还是坚持认为药店就是销售健康美丽相关产品的场所，因此就应该是专业的，在卖药妆产品上，药店的水平如果不思赶超商超和化妆品专门店，专业的联合推荐与使用指导，才能体现产品效果。　　 

  专业化是药店生存的根本之一，也是药店卖好药妆的根本。我们知道，皮肤健康健美问题，大多与各种疾病有关，是有人体内分泌系统、循环系统、消化系统、神经系统等整合造成的，药疗、食疗是解决造成这些问题的“本”，药妆产品只是起到锦上添花、延缓衰老、遮盖美化作用而已。因此需要的是专业的关联性销售，才能彻底解决美丽问题。　　 

  这就需要专业的皮肤病防治知识、体质与美容知识、人体疾病对皮肤的影响等专业知识，具备了这些知识，自然就可以通过专业关联销售，销售药品、保健品、食品，以及外用的药妆产品。 

  而一般的化妆品店，他们不具备医药知识，不可能做好消费者的治疗与美容结合的专业顾问工作的。　　 

三、打破异业阻击魔咒，最终向化妆品抢市场　　 

  我国连锁药店的发展环境与其它国家是有差异化，主要表现在其它任何一个国家都从未遭遇过的特殊挑战：那就是异业销售化妆品和保健品方面的强大，我国具有世界上所有知名的、在运营上素质上最强的化妆品零售商，比如大型shopping　mall都有保健品专柜、化妆品专柜，同时还有保健品专卖连锁店、化妆品专卖连锁店。　　 

  由于这样的零售竞争态势，造成我国连锁药店发展任何一个新品类都会受到强有力的“异业阻击”。相对来说，日本与美国的药店多元化是先于其他零售业态发展，比如，美国的沃尔格林从1901年起家，而在1909年就开始多元化，而美国的零售业兴起在1970年以后。而我国的连锁药房没有药妆品类先入为主的优势，且在经营理念与方法上，至少落后其他零售业态10年以上。因此现在做药妆，必须对自己的运营能力提出了极高的要求，你不得不拥有更棒的观念、管理、运营能力、核心技术、品类等，以期打破异业阻击困扰。　　 

  笔者认为，现阶段的连锁药店卖药妆品的思路是：前期不和这些已经成熟、消费者认可的卖化妆品零售渠道做虎口夺食式竞争，而是采取品类差异化，慢慢形成自己的特色品类，再依靠专业技术与服务，逐步蚕食化妆品其它零售渠道的市场份额，最后转变为港台日本药妆店模式，大家都来药店买化妆品，不再去化妆品店了。　　 

  连锁药店不要惧怕异业竞争，不要怕多元化，要以自己的专业化抢夺其它化妆品业态的市场份额，相信未来的药妆品和化妆品渠道主要是在药妆店和药店，这符合国际惯例。　　 

四、丢掉医保刷卡幻想，构建销售药妆产品核心能力　　 

  不少药店的药妆产品卖得好，是靠医保定点店的刷卡维持的，而不是靠自己门店店员的对药妆的销售能力来完成的。笔者预测，医保刷卡，迟早会被国家相关部门全面取消，届时就不是不让非药品在医保定点药店下柜的问题了，而是政府买单的市场你将彻底失去的问题，遑论药妆刷卡销售。 

  比如成都从2010年开始，医保卡的费用将分三年逐步划拨到基层社区医疗机构。三年后就不存在可在药店刷卡购药的医保卡了，自然也就不能刷可购买药妆产品了。　　 

  药店应该彻底抛弃靠医保卡刷卡销售药妆品的幻想，构建自己的药妆销售能力，把店员培养成美容顾问，而不是靠政策监管漏洞生存。一些药店老板说药妆不好卖，就是因为有医保，药妆也可擦边球刷卡销售，一旦非药品全面下柜了，药妆产品自然也就难卖了，说到底这不是自己门店店员的核心销售能力。