当看到“张冬霞”这个名字时,记者脑海里立刻闪现出“冬日里的一抹霞光”这样一句话,而她的创业历程也恰恰与这句话很吻合:第一次创业,一场大水卷走了她的第一桶金和下海之初的豪迈;第二次创业,金融风暴再次倾吞了她的所有努力和刚刚燃起的希望;第三次创业,外来资本的闯入又逼得她不得不转行,不过这次的转行也为她真正赢来了第一桶金,也许只有这样一个经历风雨历练的女子,才能配得上“冬霞”这个名字吧。
1年半前,记者在南京看到了两家盐城开心大药房,面积均在1000平方米以上,那时候,盐城开心大药房只有这两家店,员工也只有几十人,给记者的印象并不深刻。不久前,一个偶然的机会,记者再次在盐城与盐城开心大药房总经理张冬霞邂逅,她告诉记者,盐城开心大药房又在盐城发展了12家平均面积在500平方米以上的药店,加上南京有1家(另一家由于策略调整关掉了),共有13家药店了,另外还有2家店在盐城等待着下个月开业,员工已经超过400人!
盐城开心大药房2005年上半年的销售已经超过4000万元,预计全年销售可达到8000万元,张冬霞充满信心地告诉记者,明年一定能够实现1.5亿元的销售。
盐城开心大药房在短短2年时间里,打造成苏北第一大药品零售连锁企业,在整个江苏省亦占据前几位的显赫地位。然而,为人所不知的是,张冬霞和她的丈夫蒋猛(盐城开心大药房董事长)能够走上经营药品零售连锁企业的道路,纯属在走投无路的绝境下被迫采取的无奈之举,没想到居然一炮打响。
为了满足记者的好奇,张冬霞向记者述说了她18年来误打误撞闯进医药零售行业的风雨人生路。
那一场大水和那一场金融风暴
18年前,也就是1987年,出乎所有人的意料,张冬霞从待遇优越的盐城市滨海县人民医院辞职“下海”,做起了汽车零配件的生意。当时,张冬霞一个月的工资是60多元,比有20多年工龄的父亲的工资还高出好大一截。张冬霞的父母、所有亲戚和朋友都不理解她的决定,甚至一致认定她“脑子出了问题”。但是,张冬霞依然顶着多方压力“从岸上跳到了海里”。
张冬霞心里明白,好不容易拨开了多方劝阻下了海,就绝对不能让亲戚和朋友看笑话。为了争一口气,张冬霞在生意上付出了别人几倍的努力,几个月下来,她就把所有车型的发动机、零部件甚至螺丝钉的型号都背了下来。“那时,我对车非常熟悉,只要看见车灯就能准确无误地猜出车型和款式,我没有时间去考驾照,但我开车的技术绝对一流。”谈起当时的辛苦和努力,张冬霞沉浸在骄傲的回忆里。
张冬霞的努力渐渐获得了回报,便开始产生了新的抱负。“当时,我想,如果我赚了足够的钱,第一件事就是开一家医院,因为我看到好多无法医治的重病病人,他们都是因为开始的时候没钱看病才拖成大病的。我很想开一家医院,但不像现在的医院那样收取高昂的费用……”
但是,很显然,张冬霞的医院之梦并没有实现,她的汽配生意也没有再做了,记者料想到后面一定发生了什么变故,急切地问道:“后来呢?”
她似乎也预料到记者会有这么一问,回答得比记者的提问还要快:“那一场大水……”然后长叹一声,停顿了下来,思绪仿佛回到了那一段令她痛心的日子。接下来,张冬霞告诉了记者在1991年发生的那一切。
“那一年,盐城发了一场百年不遇的大水,历时半个月之久。正因为历时很长,我们谁都没有想到终有一天会漫过我的仓库,当那一天早上睁开眼睛发现床已经泡在水里了,我们才慌乱地联想到,可能仓库也浸在水里了……这场大水损坏了仓库里绝大部分的汽车配件,直接经济损失至少100万元。”处于创业之初的张冬霞无法承受这个沉重打击,此后的1年时间里,张冬霞一直沉浸在懊恼和沮丧的情绪里,什么事情也没有做
直到1993年初,一个非常偶然的机会,张冬霞早年一个在芬兰留学的朋友归国创业。在这位朋友的劝说下,她又重新拾起了信心打算东山再起,便和这位朋友一起做起了汽车蓄电池的生意。很快地,她的定单不仅有来自于国内企业的,还有很大一部分来源于国外市场,生意越做越大。
正当企业飞速发展之际,1996年,东南亚经济风暴意外旋起,“我们3年来的辛苦积累,被这场风暴一夜间吹得一干二净”。很自然地,蓄电池厂倒闭了。
经历了第二次打击,张冬霞几乎万念俱灰,开始怀疑自己不是一块做生意的料,但想到当初在亲戚朋友面前夸下的海口,张冬霞又有一万个不甘心。
1999年1月,张冬霞准备做最后一次赌博——在盐城开了一家名字叫“嘉乐”的小百货超市,面积约700平方米。如同前两场生意一样,张冬霞的超市在很短的时间里就迅速起步,然后越做越大,短短1年时间竟然开了十几家!
但是,也如同前两场生意一样,由于受外来大型超市进入的影响,盐城的超市业也逐渐不景气了,不同的是,前两场失败是天灾,而这次则遭遇了人祸!好在张冬霞吸取了前两次失败的教训,提前看到外来及外资超市进入盐城的这一不可阻挡的趋势,悄悄地有步骤有策略地退出超市行业,而有意转向与超市相似的药店行业。“基本上,我是关一家超市就开一家药店。”就这样,张冬霞悄然转向药店行业,而在当时看来,这也可谓是一种无奈之举。
由于提前看到隐患的存在,这次转行不仅没有带来打击,反而化解了风险,张冬霞的第一桶金在距离“下海”的第12年后方才挖到!
事后来看,超市的经历不仅给张冬霞带来了真正的第一桶金,而且给她积累了丰富的超市经验,这对经营药店来说是弥足珍贵的经验。但是,在当时来看,药店行业并不知道超市的许多做法是值得药店去学习和借用的。张冬霞只是凭一种感觉无意地转到了药店这一行业上来。
由于对药品零售行业的陌生,张冬霞对介入这一行业的担心不可谓不大。正当张冬霞进入药品零售行业之时,南昌开心人大药房开业了,并在网上发布了消息。张冬霞无意中从网上了解到南昌有一家名叫“开心人大药房”的药店盛大开业,有上千市民排队等候购药。这强烈吸引了张冬霞的好奇,她要去看看什么样的药店能有如此巨大的魔力!
“2002年底的一天早晨,天空下着毛毛细雨,我比‘开心人大药房’的开门时间提前半小时到,但我没有想到,比我早到的消费者多得是,他们已经排起了长龙,我真实感受到药店原来也能有这样的吸引力。那一天,我就呆在药店里,观察它的方方面面。”
考察回来,2003年3月,张冬霞果敢地对位于南京广州路的开心药店进行大力度的裁员,把这家近1000平方米的药店的160个员工,一刀裁到22人!实现了低成本运营。这家店也从此从艰难维持走上了赢利的道路。
有了第一个成功的药店,张冬霞已经逐渐从一个行外人变成了专业人士,借用超市那一套做法把一个又一个店开了起来。
如今,盐城开心大药房正在兴建占地面积达1万1千平方米的仓储物流配送中心,届时可以实现10亿元的年吞吐量,只为做门店配送,张冬霞在医药零售行业的宏图可见一斑。
不称职的母亲
张冬霞最初开一家平价医院的理想(当然,当时并没有平价的概念)最终并没有实现,“但也算有一些慰藉,毕竟我们的药店开进盐城后,将这里接近100%的毛利水平拉下了一大半。”在经历了数次风雨终于迎来阳光的今天,张冬霞对她未能实现悬壶济世的理想依然难以释怀。为此,张冬霞在全市最穷的县响水县开了一家药店,希望能给当地村民带来质优价廉的药品,事实上,这家药店每年要亏30多万元,这也是13家药店中惟一亏本经营的药店,“这样做只为弥补心里的一些不安,也算聊以慰藉吧”。
“我最对不起的是我的儿女,我是一个不称职的母亲。”因为全身心投入在创业的艰辛里,张冬霞对一双儿女充满了愧疚:“从孩子们读书开始,就没有怎么去照顾他们,任他们自由发展”。张冬霞虽然如是自责,但事实上,她对一儿一女的培养已经十分优秀了,儿子在英国伦敦大学读数学专业,女儿在新加坡读初中。
谈起子女,张冬霞一脸的骄傲。“虽然我是一个不称职的母亲,但好在他们都非常争气。我儿子从小学到中学都是年级里的尖子,高二的时候想让他去留学,就有意侧重英语,他在高二的时候就自学完了大学的英语课程,雅思考了6.5分,现在伦敦大学学数学。”
张冬霞的女儿是收养的,但“我们对她比对自己的儿子还要亲。”原来,一个大雪纷飞的夜晚,只有几个月大的一个婴儿被抛在张冬霞的邻居家门口,可邻居没有要,丢得更远,张冬霞看见了就跑过去捡回来收养。其实那时候,张冬霞家的经济条件远不如今天。如今,她女儿已经15岁了,张冬霞把她送到新加坡读初中,在她身上寄托了厚望。
张冬霞说话永远慢条斯理,走路总是款步轻盈,完全不像一个在商场打拼多年且饱经风霜的女子。她在高速公路上可以把速度加到150公里,风驰电掣;但与儿子一年团聚一次的场面,却看到她一直都在拉着儿子的手,在他耳边轻言细语说着悄悄话,宛如一对感情笃深的姐弟。 现在,随着企业规模的扩大,张冬霞逐渐感觉到管理人才的缺乏。目前,张冬霞正在南京大学读EMBA,她告诉记者:“我希望我的儿女学成回来能帮我管理这个企业,把她做大做强。”
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