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患者主动意识汇成庞大需求 医疗行业迎来繁荣期
来源:-    浏览:911   更新时间:2011年03月09日
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医药健康行业可能是传播行业最不受宠的一个。由于法规的严厉,它注定了无法像其他行业一样光彩照人。然而,随着人们对于生命的更高追求,以及互联网对人们观念的影响,越来越多的传播公司开始重视医药健康领域,希望其成为收入增长的来源之一。

  所有的传播公司,从最大的广告集团WPP,到稍小规模的Huntsworth和Creston公司,都成立了医药健康传播部门。根据IMS Health的分析,自2002年起,全球医药市场总额翻了一倍,已经超过了每年5千亿美元。

  随着医疗体制改革的进行,医药市场获得了更多的发展机会。在英国,由卫生部长Andrew Lansley推行的基础计划规定,如果病人需要药品或医疗设备,则必须到NHS(英国全民健康服务体系)的基础医疗体系(PCT)购买,如今这项零售任务外科门诊的医生即可完成。与此同时,美国总统奥巴马最近颁布了医疗体制改革,这将为3000万美国人的医疗保险费用买单。

  “尽管奥巴马的医改政策与英国医生的零售授权改革不尽相同,但他们都为医药产业带来了巨大的变化。令人兴奋的是,这对传播行业来说也将是千载难逢的好机会。”Creston的执行主席Don Elgie说,“2010年,公司医药健康部的收入占总收入的24%,而前一年则仅为14%。因此,我可以预期,在接下来的几年里,我们在医药健康领域的收入将每年增加10%,至少在英国和美国可以实现这一目标。”

  此外,Numis Securities(证券代理商)在一份对媒体行业的调研报告中称,一些国家正在高速发展,如印度和中国,其GDP也正逐渐的向西方国家靠拢,这将迅速提高全球对医药行业的需求。

  具体到中国,大量医改资金用于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度,并承担更大比例的医疗卫生费用。中国领先的健康教育和传播顾问公司凌科信认为:作为人口和经济大国,中国的医疗卫生改革也将为医药产业带来巨大的发展空间和机会,并将成为促进医药健康传播的推动力。

  中国卫生部卫生经济研究所相关研究部门曾发布数据称:2010年及未来五年中国内地的医疗消费预计将以每年百分之十一的速度攀升。这也验证了凌科信及中国医疗健康传播机构对未来市场的预期。

  凌科信总经理兰莉女士指出,除政策和政府扶持以外,还应注意中国医药行业的变迁。随着医疗改革不断深入,中国医药行业也进入3.0时代。与传统的1.0和2.0时代不同,患者和支付方扮演越来越重要的决策,成为行业的核心。同时,患者主动性正在被不断强化。疾病预防和治疗的信息在互联网上变得更加“易得”和“易懂”,而网友已经越来越习惯利用各种渠道获得需要的保健、疾病预防和治疗的信息。这些,都为中国的医疗健康传播行业打开了结构调整和发展之门,并成为促进繁荣的“春风”。

  “我们看到,医药健康传播行业正在经历结构式增长。”Numis说,他同时还指出其他行业,如广告业,则将面临长期的压力。

  患者与医生之间的关系发生了不可逆转的变化,而互联网则是这些变化的最大驱动力。患者们现在可以在网上了解自己的病情,或通过社会媒体分享他们的经历,或者向其医生要求使用某种药物。

  “现在越来越多的人们开始转向互联网,为他们的健康问题寻求答案和帮助”,Huntsworth执行主席Lord Chadlington说。

  在美国,医疗健康的数字化应用已经在电脑、手机等设备上实现,并且通过互联网等移动网络被医疗机构、医生、患者、消费者接受和使用。在H1N1等病毒一触即发之计,微博、IPHONE应用都已经深入疾病预防和公众知识普及的“前沿阵地”,成为数字化医疗应用的成功尝试。基于IPHONE/Android/BlackBerry三大主流智能手机系统的数字化应用,也已经成为糖尿病等慢性疾病患者的“贴身医师”。近日FDA通过针对IPHONE和IPAD用于临床的批准,这也标志着数字化医疗应用将迎来政策开放带来的“蓬勃发展”。

  在其他国家和地区,虽然对于数字化医疗应用的尝试稍晚一步。但是,随着互联网、移动网络覆盖人群的扩大和网络行为的普及,数字化医疗也已经成为必然的趋势。这一点在中国等快速发展的新兴国家中,表现尤其明显。凌科信总经理兰莉女士曾指出:数字化是科技进步、医疗改革、患者觉醒等多方面诱因促成的近在眼前的趋势。这是任何从业者都应该看到并且充分利用的。

  但是,一些国家却设置法规以严厉约束制药公司与患者的网上交流。以英国为例,ABPI(英国制药协会联盟)规定,禁止制药厂商与消费者之间的直接对话。这在很大程度上造成信息交换不畅:消费者会面临问题,而医药行业却受制于法规约束只能缄口。业内人士预计,这种情况迟早是要改变的。在Creston最近的一项调研中指出,80%的健康护理专家认为,ABPI的法规对网络营销传播缺乏明确的指示。

  由于这项规定的存在,医药公司目前迫切需要PR、宣传活动、咨询和网站的帮助,同时还要制定应急策略(制定药物危机应对策略)。其中,公众对整形手术和营养类药物,如维他命的关注度是最高的。

  尽管消费者如此关注,市场营销对健康专家来说却并不轻松,尤其是处方药高昂的宣传和推销费用,需要大笔的资金支持。对于药厂来说,完成新药研制需要数十年时间,还要以被限制的价格上市销售,而且销售时间是有限的,大概只有12年。紧随其后的是专利到期问题,以及廉价仿制药的激烈竞争。辉瑞的胆固醇治疗药物立普妥是世界畅销药,但它的专利也将在未来几年内到期。

  专利药物的市场营销对于代理商来说,回报是非常丰厚的,由于他们需要雇佣专家,有时候需要雇佣具有双学位的专家或自然科学和药物学博士,因此他们的收费也是很高的。

  当然,制药公司对代理商的需要也提高了,因为他们砍掉了自己的销售队伍。以前,这些销售队伍单独走出去和医院或诊所直接对话,现在,取而代之的是网上售药。同时他们还需要营销支持,这种支持在医药圈称为电子零售。

  “毫无疑问,这是一个欣欣向荣的行业”,Chadlington说,随着医生外科门诊对于药物采购的控制,该行业将会越来越繁荣,而制药公司也需要更加本地化的市场营销。

  正如凌科信总经理兰莉女士曾经说过的:患者的主动意识,将汇成对医疗信息的庞大需求,也将成为医疗传播行业发展的推动力。而各国医疗改革的深入和不断增加的对医疗行业的投入,也将促进医疗行业的结构性发展。加之数字技术、移动互联网等科技进步,都将为医疗传播发展创造了时代条件。我们正在迎接这样的大发展大变革,这是从业人员普遍的共识和希望。

(责任编辑:金丰杰)
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