从上个月开始,本报启动了“2011年度消费者最信赖的十佳日化品牌和十佳卖场评选”,吸引了众多消费者的踊跃参与,不仅网上投票火热,更有不少热心市民来信,为他们心目中的十佳日化品牌和卖场投票。即日起,作为该活动系列之一的“消费者美丽消费维权”活动,也将于即日启动,我们将为爱美的您做“护花使者”,为您铺平美丽消费维权之路。
日化产品作为一项美丽消费,在消费者生活中,占有相当的比重,但令人担忧的是,有数据显示,在对各行业的投诉统计中,化妆品行业的投诉占据第三位。在日化产品消费中,购买了产品,消费却不尽如人意的事情时有发生。例如某些日化品的广告宣传很神奇,而消费者使用后却惊呼上当;又如某些化妆品会导致皮肤过敏受损,给消费者健康带来不利影响;更有某些卖场销售假冒伪劣和过期产品,这些都损害了消费者的合法权益。 深圳作为全国消费重点城市,日化品牌众多,日化品卖场也非常发达,但缺少对日化品牌和卖场的监督体系,民众的日化品消费并没有得到切实的保证。当消费者遭遇上述权益受损的情况时难以投诉。定位于民生报、家园报、服务报三位一体的《深圳晚报》主动担当起此重任,希望通过“消费者美丽消费维权”活动,建立一套有效的监督体系,与消费者一起发现日化品行业存在的问题,构建和谐的日化品行业消费环境。 此次活动作为“2011年度消费者最信赖的十佳日化品牌和十佳卖场评选”的系列活动之一,是由深圳晚报社、深圳日化展组委会、深圳搜购网和《地铁早八点》共同主办,广东三百六十度传播有限公司承办的,旨在让真正优质的日化产品走进千家万户。如果读者您在日化品消费中权益受损,可以通过如下“美丽消费维权方式”列表中的三种途径联系本报。本报将对市民举报的有损消费者权益的日化品牌或卖场给予曝光,并将收集到的消费者来函投诉和证据材料转交给消费者协会等监管部门处理,还市场公正和谐的氛围,维护消费者应有的权益。 |
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