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生意社12月9日讯 看病费时，费在排队。除了就诊排队外，挂号、付化验费、付药费等都要排队。最近，上海市徐汇区创新服务流程，在全区13个街道、镇的社区卫生服务中心，对凭社保卡就诊的居民，推出“先看病，后结账”的新举措，让患者不用反复排队，方便了患者就医。
把“程序”颠倒过来
原来在看病过程中，涉及费用的，必须先付费，然后再诊疗。比如，就诊时医生开出化验单，患者先要排队付化验费，然后才给化验；医生开出处方后，处方单先要排队核价，然后再排队付款，之后才能取药，前后要排好几次队。
如今，“程序”颠倒过来了，先诊疗、检查，最后一次性结账。在田林社区卫生服务中心，一位李姓老伯心脏部位不舒服，医生让他检测心电图，还给他作其他的功能测试，一直到取药时才结账。服务台的护士说，居民凭社保卡刷卡挂号后，直接排队就诊，如需拍片，化验，不用先付费，而是凭化验单直接去查，直到最后取药时，才一起结算各种费用。
不担心患者“逃费”
“如果化验结果没毛病，求医者不看了，走了怎么办”？“如果患者结算时，卡里没钱怎么办”？
面对这些自然而然的疑问，康健社区卫生服务中心的陈医生说，不担心求医者“逃费”。首先，这项措施不包括自费患者；其次，有社保卡，这一次“逃”了，卡里有记录，下次来看病时，必须先把前次的账结清。陈医生说，“逃费”的情况目前还没发生过，居民的诚信是可信赖的。
据了解，实行新的看病流程后，内科、外科、妇科、放射科、中医科等主要科室的诊疗程序，基本上都实行了“先看病，后付费”。只有个别的诊疗，比如镶牙，涉及材料费等，可能还要先收费。
少排队，省了半小时
“先看病、后付费”，让看病的排队次数和排队时间明显减少。长桥社区卫生中心有关人员说，原来就诊的患者看一次病，挂号、付化验费、付药费，前后约排3次队，付费大厅始终都是排队的人。如今多次付费，改为一次性付费，挂号收费大厅的排队现象不见了，患者付费排队时间比原来至少节省了半个小时。
在上午的就诊高峰时间，长桥社区卫生服务中心的挂号、付费大厅里，7个挂号收费窗口全开，虽然前来看病的人比较多，但基本都是随到随挂号，最后结账也是随到随结。如果挂号的人多，旁边还有自助挂号机，只要将社保卡在自助挂号机上刷一下，就能直接去就诊。
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