老板与员工的互相了解非常重要。零点调查和指标数据最新针对北京地区250名20-55岁之间的职业人士进行的一项入户调查结果显示,了解老板的员工对老板欣赏的比不了解老板的员工增加大约2倍半,而了解员工的老板对员工的欣赏的比不了解员工的老板增加5-6倍。
根据这项调查,有60%的报告者对本单位领导比较了解,而相应的对所属员工了解的报告者为87%。显然,员工对老板的了解度要低于老板对员工的了解度。相应的,有49.3%的人报告欣赏单位领导,而相应的欣赏本单位员工的报告者为64.1%。交叉分析显示,在对单位领导了解中欣赏者与不欣赏者之比为59.4%:21.8%;而在不了解者中欣赏者与不欣赏者之比则为41.3%:43.4%。而在对员工了解者中,欣赏与不欣赏者之比为68.8%:13.8%;而在不了解者中的欣赏者与不欣赏者之比为28.6%:42.9%。
就此,笔者认为,每个普通人都有自己的长处与短处,职场关系在很大程度上就是一种把彼此的长处发挥与利用起来的团队协作关系。而在协同发生之前,彼此了解,包括老板与员工之间的相互了解是确保准确配合、合理分工、清晰运作、高效推进的重要条件。了解既是一种积极的意愿,也是一种开放的状态——了解并不必然导致欣赏,但的确为互相欣赏提供了最起码的条件。
领导或者老板被欣赏的三个基本原因是:有能力或才华(40%)、有亲和性和良好的人际关系(20%)和工作热情认真(9.5%);相反员工被欣赏的两个基本原因则是工作积极认真(47%)和能力强(22%)。从这里可以看出,人们对老板的期待更接近于教练与导师的角色形象;而员工则更需要表现出正面的工作态度。
老板与员工之间的博弈关系仿佛是一对亲切的冤家,不能分离又常生嘀咕。我们生活中的许多老板员工关系是基于朴素的知识与经验而建立的,而如果在更为积极的沟通与更为充分的知识的基础上,人们可以期待形成更为健康的老板员工关系。因此,像笔者最新出版的新书这样的基于对中国社会的组织内部老板员工关系深入浅出剖析的书籍正可以提供这样的及时帮助。
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