消费者对网上购物最担心的就是进货渠道问题，药品的“安全、保险”更受到关注。据金象网上药店副总经理康凯介绍，网上药店受到国家药监部门的监督管理，其药品流向可以从监管模块中查询。药监部门能够随时登录监管，同时还要定期到现场检查。

    据了解，2005年12月30日，北京金象大药房获得由北京市食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》。 2006年10月31日，金象大药房通过了国家食品药品监督管理局和北京市食品药品监督管理局现场验收，获得北京市食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为通过国家食品药品监督管理局互联网药品交易服务审批的企业。

    康凯说，金象网上药店的药品隶属于金象大药房管理体系，拥有与实体店一样的进、销、存环节，消费者完全可以购买到放心、安全的药品。据了解，目前金象网上药店上线的各类药品有近万种，除国家规定不允许在网上销售的处方药外，其他药品都可以实现在线订购、网上支付或货到付款。此外，在金象网上药店购药，可享受不用注册就可以直接购物的服务，给予消费者注册自由权，提供便利、快捷的服务。药品一般可在24小时之内送达。

    网上药店在我国属于刚刚起步阶段。此前只在北京和上海分别有一家通过审批，金象网上药店是国内第三家直接面对消费者的网上零售药店。中国医药商业协会常务副会长朱长浩介绍，在医药分业的美国，网上药店不仅销售非处方药，也可以销售处方药。有资料显示，美国网上药店所售药品已占其药品销售量的15％左右，成为联接社会公众、家庭医生和医药企业之间的一个重要渠道。

    北京金象大药房医药连锁有限责任公司董事长徐军表示，尽管目前预测网上药店销售额只占金象大药房药品零售额的1％，但网上医药零售市场存在较大的发展空间和良好的发展趋势，已成为许多业内人士的共识。徐军认为，网上药店的开通，不仅为药品零售连锁企业开拓了新的业务模式和发展空间，同时也将对国内医药流通体制改革发挥积极的推动作用，还为上游的药品生产企业开辟了一条全新的销售渠道。相对于实体药店，网上药店可以更有效地降低成本，从而使网上药店为消费者提供更大的优惠成为可能。

    记者在金象网上药店网页上看到，商品共分为六大类，分别是日常用药、药妆和减肥瘦身产品、营养保健产品、母婴产品、成人用品以及知名品牌和厂商的全套产品，方便顾客查找。

    为增进与购药者的互动交流，网站还开设了“健康bar”等一些能提供问医购药指导的频道和社区。消费者可以参与社区讨论、在线咨询，网站还聘请了专业人士做版主，比如在“健康bar”中，将有执业药师为消费者提供药学服务。消费者可以根据自己想了解的健康知识进行关键词搜索，在某一个搜索结果里，会显示出相关资讯和一些有关联的健康产品，方便消费者自助对症购买。