公司任命阿宝尝试实习店长一职，但刚上任的她不仅遇到了工作压力，还面对某些员工的流言蜚语，起初的热情像被浇了一盆冷水，信心也大打折扣。但聂相如和王平两位零售终端一线培训师提醒她，要始终保持好心态，注意调整与员工的人际关系，用实际工作能力让店员对她另眼相看。些鼓励让阿宝再次点燃了工作激情，因此她决定要大干一番——
　　为了“踢开头三脚”，阿宝静下心来，决定对自己的基本功进行加强。首先，他把公司的所有资料都翻看了一遍，尤其是门店店长的职位说明及门店店长培训手册，了解自己的工作职责、工作内容和应该具备怎样的能力。
　　通过查看、分析和总结，阿宝对自己的工作职责做了归纳，其中第就是要完成公司规定的销售及毛利计划。她先把公司制订的后三月销售计划及任务跟前两个月进行分析和对比，发现销售任务是上涨5%的。而前两个月的客流量，基本上也是增长的。这下，阿宝放心了，她召集值班店长、执业药师开季度销售启动会议，让大家共同把销售任务及毛利任务进行分解，划分每个品类每个柜台每位员工的销售任务是多少。阿宝还在原有公司任务基础上给每位员工每天增加了200元。任务分配完后，小李把公司的各项制度进行了重新宣读，希望大家严格执行。
　　可是，她的销售计划能得到大家一致赞同吗？员工们会不会有抵触情绪呢？
　　坚持“三项基本原则”
　　洛阳明康药业行政部经理：王献波
　　店长实现药店管理的根本途径是工作划分。新任店长，在安排工作时应把握三项原则：
　　一是“知底原则”。对于每一位店员的具体工作，店长必须做到心中有数，包括员工的岗位情况、能力、特长、待遇、潜力、之前的销售业绩等等，要充分摸底，然后再根据店员的实际情况分配工作任务或下达销售目标。如果这些情况没有充分掌握，最好不要做“大动作”。
　　二是“公平原则”。管理者在安排任务时必须兼顾“公平、公开、公正”的原则，尤其是诸如“销售任务的下达”这些直接关系店员销售目标和业绩考核的“大政方针”，应兼顾公平原则。店员之前的销售情况、产品的市场竞争力、区域性影响和季节性影响等，都应考虑在内。