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第三终端从理论到实践都是正确明智之举
来源:-    浏览:9246   更新时间:2007年09月05日
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    兼与王伟先生商榷
 
    业内对第三终端出现不同的观点和看法,这是药品第三终端营销发展的必然,也是第三终端市场引起广范关注的一大信号!必将有利于第三终端市场的进一步发展。
 
    6月19日,《中国营销传播网》刊出王伟先生的《馅饼还是陷阱?--与“第三终端”的先驱或先烈们商榷》一文后,很多业内朋友问我,第三终端是不是不行了?是不是做第三终端的都成先烈了?你们这些第三终端的倡导者怎么集体失语了?本来笔者确实不想说话的,大家都在如火如荼争先恐后地做第三终端,这本身就是对第三终端是陷阱还是馅饼的最好回答了,如同当年美国西部淘金热,你说淘金热错了,可是大家还是义无反顾去淘金,当然也就会有人因为这种那种原因淘不到金子败兴而归,这没有什么奇怪的,但业内询问的人增多,笔者不得不就王伟先生的一些观点作如下的探讨:
 
    一、第三终端的概念与理论上没有任何错误
 
    1、从经济学角度第三终端没错
 
    王先生提出“第三终端”这一概念是错误的,显然没有任何意义,首先“第三终端”是一个客观存在的广大市场,讨论这个概念的对错就如同讨论把猫叫做“咪”还是叫做“猫”一样没有意义,你可以把第三终端叫做农村市场、三级(线)市场、中低端市场、县级市场等等,但你不能忽视它的客观存在,实事上我国目前农村个体集体卫生院等医疗机构达到20多万个,这么多的终端不同于医院,也不同于零售市场,怎么不能构成第三终端,要知道所谓第二终端的药店数量全国也就23万家。只是祝匡善老先生概括性的给它起了一个有别于医院OTC市场的简单易记的名字:“第三终端”。王先生只所以出现这样的错误,还用所谓经济学理论分析其对错,正是缺乏经济学常识和中国社会的多元化结构的缺乏了解的表现。
 
    首先中国社会城乡二元化的结构是长期形成的,我国经济的发展有相当一部分是建立在长期掠夺农村农民农业基础上的,国家在城乡投入上的差异、户籍制度、收入差别制度、工农业产品剪刀差,农民工和城市工人的收入差别等方面都是剥夺农村,因此使得农村发展滞后,最终形成我们的社会发展缺乏后劲,内需不足,经济长期可持续高速发展乏力,这样我们的党和政府才提出构建和谐社会,建立社会主义新农村等得民心的举措。农村医药市场有其特点,但也决不全是鸡勒。最发达的中国100个城市也决不能代表整个中国,如果说把这100个城市做好了就是把中国做好了无异于痴人说梦。这是任何一个有基本常识的人都不应该忽视的。
 
    其次就拿我们医药行业来说,城乡二元化也是非常明显:比如城市在搞医药分业和药品分类管理,医和药在慢慢分家,但在农村目前阶段就无法行得通。农村有多少执业药师?农村开药店要是必须有执业药师资格,那还又几个药店能开,因此现在的农村正好是医药不分,有处方权的乡村医生,正好就是农村的药品销售人员。城乡二元化社会的存在,也就自然形成了颇具特色的第三终端市场的存在,这一市场不同于医院也不同于OTC零售市场,从市场、渠道、消费等个方面有其特色,请问如果按照王先生界定医院属于卫生部门,药店属于药监部门,那么农村诊所是医疗卖药合二为一的,它属于什么系统?难道它不仅是属于某一个系统就等于不存在吗?第三终端是现实的真真切切、确确实实的客观存在,不在于叫它什么名字,那只是个符号而已。
 
    经济学的最终目的,是通过有效的资源配置提高效率,增加整个社会财富,让所有人都富起来。这也应该是经济学的初衷,经济学不全是单纯为一些人赚钱而选择一些富裕的市场去开拓而忽略贫穷的市场。还有经济学的理论大多数是西方舶来品,用来解释复杂多变的中国社会现象,已经被实践证明很多是无效的。如恩格尔系数、储蓄与利率、股市、证券等等都有事例证明中国的事情有其特色。因此从资源配置的角度全面否定去开拓第三终端,这是很不科学的,资源配置紧紧是经济学问题,而市场开拓还有营销学、社会学、发展战略、管理学等一系列问题,鼓励不去开拓第三终端显然对有近10亿多农民的巨大市场的轻视和忽视!是正好缺乏经济学常识的表现。
 
    什么是主流,西部大开发、建设社会主义新农村,国家财政的转移支付难道还不是主流?按照王先生的观点,大家都在等待农村市场成熟,不去开拓培育,那第三终端市场什么时候才成熟?这是典型的投机思想。
 
    从经济学边际效益递减的原理,城市医院市场的投入已经到了边际效益递减的阶段,农村第三终端则开始受到重视,因此按照资源配置的角度讲更应该去开拓,至于到了一个具体的企业开拓与否,肯定要分析其产品结构是否适合?以及与其相适应的资源备置和开拓方法。资源配置不当造成的失效与配置的方向不是必然相关的!是操作水平、水土不服、管理不当、调研不力、监控不力的问题。农村有需求就有市场,这是铁律。
 
    2、从营销战略的角度看第三终端也没错
 
    从迈克尔·波特的竞争学理论来看,王先生的看法也是缺乏常识:竞争理论有另外两点王先生可能忘了,那就是差异化和集中竞争战略,中国的中小医药企业没有外企的产品优势,也没有在主流城市市场作战的经验和高成本的人员,完全可以避开竞争惨烈的城市市场,集中资源开辟第三终端市场。笔者认为中小企业如果资源有限,准确定位于农村某个第三终端市场也许更是明智和必然的选择,我国很多以中成药为主的生产企业,其产品的主战场就是农村市场,这是生产高端药品的外企营销人员所无法理解的。
 
    3、从社会学角度第三终端更应该没有问题
 
    王先生文中说新农合是2005年12月开始的,这显然是不关心农村和新农合,事实上我国从2003年开始实施新型农村合作医疗试点。
 
    在今年的全国“两会”上,温家宝总理在政府工作报告中明确指出,加快推进新型农村合作医疗制度建设,今年把试点范围扩大到全国40%的县,中央和地方财政对参加合作医疗农民的补助标准由20元提高到40元。到2008年,要在
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