这个问题很有意思,确实普遍存在,在领导该如何表扬员工之前我想先要界定什么事才是值得领导表扬的,有的员工工作成绩的优秀不仅取决于其个人技能、经验,还取决于他们的个性。有没有安排适合的人在适合的岗位上?那个工作态度差但是能力强的员工,如果被安置于另一个岗位上,是否会有杰出的表现?哪些员工还有能力改进?他是否被安放在正确的位置上?是否能找到创新的方法使重新调配工作后,员工都能在新岗位上不断创新?哪些负责人的能力和表现能满足工作岗位的需求?
在表扬的过程中,一般都会说“你做得很好”和“这项工作进展顺利”。同样是赞美,这两句话是不同的,后者针对的是工作,前者才是真正的赞美。当然,赞美也要因时而宜。员工,尤其是知识员工,迫切需要了解他们怎么做,做什么才能做得好。正如你可能对了解知识员工什么时候的付出是你所需要的心存障碍一样,他们也同样有时会对自己的产品是否是公司所需要的而心存疑惑。你的赞美将不仅满足他们的得到承认的感觉,而且将鼓励他们沿着正确的方向前进。
至于具体的表扬,除非真的很出色,一般都没必要公开表扬,可以拍拍肩膀或者一个笑容的暗示即可,否则被别的员工看见会觉得不服气,反而不利
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