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今年是贯彻落实党的十七大精神和实施“突破阜新”战略的头一年，为此，市食品药品监督管理局就服务企业、服务项目公开承诺：
一、继续深化审批制度改革，实行省市联动审批，坚持受理、审查、审批“三分离”，规范行政权力运行；加强“窗口建设”，打造一流服务窗口，使审批管理工作日趋科学化、规范化，为医药企业提供及时便捷高效的服务。
二、深入开展食品药品医疗器械领域打假行动，维护守法经营和消费者的合法权益，规范好市场秩序。
三、严格执行投诉举报制度，充分发挥“96111”举报电话的作用，对群众投诉举报的案件，做到有报必查，件件有结果，件件有回音。
四、充分发挥自身优势，为医药生产项目和招商引资提供全面的咨询和全程服务，促进医药产业快速发展。对涉及药品新开发品种和新上项目的核查、送审等要提供及时充分的服务。
五、加强企业“GMP”“GSP”跟踪服务，帮助企业规范质量管理，提高产品和服务质量，打造企业名牌产品。
六、严格执行规定的收费项目和标准，决不在规定外自定收费项目或提高收费标准。
七、按照“突破阜新”的要求，加强执法队伍自身建设，不断增强服务企业、服务项目的自觉性和本领，杜绝行政不作为和滥作为行为，坚持依法、廉洁、文明执法。
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