中美天津史克制药有限公司总经理吴汉荣3月14日做客百度财经“和谐企业面对面”访谈室，分析医药改革下中国OTC市场发展，谈中美史克作为一个和民生息息相关的企业是如何理解和承担企业社会责任的。 以下是访谈实录： 　　百度财经：各位网友，上午好，欢迎来到百度财经“和谐企业面对面”访谈室，今天的主角是一家中国医药行业中最早自主研发的企业，他们的药品“新康泰克”、“芬必得”在中国可谓家喻户晓，不过消费者对其制造商中美史克鲜有耳闻，今天我们荣幸的请到了中美天津史克制药有限公司总经理吴汉荣先生，为我们揭开这个医药行业巨头的神秘面纱。 　　中美史克进入中国已经20年了，首先请您介绍一下中美史克在中国医药行业有什么样的作用，今后中美史克在市场上有什么发展战略? 　　不断研发新品牌新品种服务国内患者 　　吴汉荣：我们去年刚刚成立20周年，所以中美史克在中国也是20周年，20年当中我们都是非常努力为广大的病患者做服务，所以这么多年当中，我们有很多很出名的牌子，其中有新康泰克、芬必得等等很著名的牌子，这么多年我们不断研发新的品牌和品种，所以这个是我们对广大消费者病患者一种服务。 　　另外一方面我们在中国的市场也是20年了，在20年当中我们发展了不少的人才，很多都是留在我们公司里工作，有一些也是出去其他一些公司，所以也为行业当中贡献了一些人才。 　　至于说以后的发展，我们持续会以广大的消费者，病患者的健康为我们的重点，我们不断推出新的产品，不断研发适合中国市场的一些产品。 　　百度财经：请吴总为我们介绍一下中美史克现在的发展状况和产品结构，包括中美史克在研发当中的投入情况。 　　吴汉荣：中美史克非常侧重品牌的发展，因为我们品牌现在已经是家喻户晓的，很多在市场当中已经有15年历史，但是我们要不断地创新，我们的理念是这样的，对于每一个病患有不同阶段的特殊性，所以我们在研发产品的时候也是针对这个推出新产品，我举一个例子，比方说我们在刚刚今年1月份推出新康泰克的产品，这个是重感冒的新康泰克，为什么我们推出新产品?我们知道感冒在不同的阶段不同病患的各种状态，单一产品很难满足消费者需要，所以在这方面我们投入了很大的力度，所以我们在普通产品的基础上我们推出重感冒，这是一个研发、市场推广的一个成果，我们大力把功夫放在研发方面，我们有很多计划，未来18个月我们大概会投放超过2000万人民币，对于整个研发项目，过往6个月我们把美国研发总部招聘两个专家为我们研发服务。 　　百度财经：吴先生，葛兰素史克是中美史克主要的控股企业，对中美史克有多少控制力度，中美史克的自主管理情况怎么样? 　　吴汉荣：中美史克是一个中外合资公司，外方是葛兰素史克，是全球第二大的制药企业，中方是天津医药集团公司，我们个两个中外方合作得非常好，所以这么多年的合作过程当中，我们是在中国当中一个比较成功的合资企业，两个合作方对于中美史克提供很大很大的支持，葛兰素史克主要向合资企业提供很多管理项目的系统，也把新产品的研发技术、生产技术和品牌引进合资公司当中，原来我们的中方天津医药集团也提供给我们很大的帮助，因为它们对于本土，对中国的状态相对比较理解，所以他们提供了很大的帮助，比如说对种种关系的建立，所以这么多年当中中外两方对于中美史克的发展是非常大的支持，也发挥非常大的力量，相互的关系也非常好，坦白说这个在中国合资企业当中是不容易，我们也比较幸运在中外双方比较愉快的环境下成长，他们对我们的支持却是很大。 　　中美史克去年重在理顺经销渠道和品牌推广 　　百度财经：去年的时候中美史克是经历了一个经营管理上的大调整，你觉得在调整前后中美史克有什么变化?这次调整对中美史克将来发展有什么作用? 　　吴汉荣：我个人从去年年初进入中美史克公司，所以到现在为止大概14到15个月，去年开始我们对公司做了很大的改革和调整。最重要的改革体现在两个方面，第一，市场方面，对于市场方面我们做了很大的功夫，另外一方面在公司内部的管理方面，也是做了一些调整，对于市场方面我们做的什么样一种情况?首先我们把我们整个公司的经销渠道理顺，包括我们在经销商管理方面进行的更加规范，我们在去年年底在全国很多地方都委派了一些城市经销商，所以现在我们再全国建立一个非常好的城市经销商的网络，我们也非常重视和合作方合赢互利的关系，所以跟我们合作的经销商、零售商都感觉做我们中美史克的生意非常好，所以对我们能够提供的帮助和支持力度都是非常大，所以通过这样一个调整，我们对我们在产品，对市场的流通进行了更好的发展。 　　另外一个动作就是我们在整个品牌的也做了很大的投放，我们从去年的第四季度开始到现在，在广告宣传方面占了非常大的力度，整个过程当中我们拍了超过10条新的广告片在做，除了电视广告我们在不同的媒体做广告，所以这是我们做另外一个新的改革，刚才也说过了我们通过这个改革推出了一些新的产品，然后在内部的时候我们也做了不少的行动，包括我们推出了一些新的企业的文化，新的企业的文化等一下我可以介绍一下。 　　百度财经：2006年的时候中美史克整个销售业绩是有一个下坡的，那么经历了2007年的调整我们销售情况和经营状况有怎样的改善? 　　吴汉荣：2006年是我们相对困难的一年，2007年我们做了很多的改革，包括怎么样和经销商的合作，包括我们怎么推广新的产品，在2007年我们都有非常大的调整，但是中美史克我们公司在去年把握的也很不错，在2007年我们的业绩基本上也是达到比较满意的程度，在2007年我们是有很高的增长，所以在2007年的改革我们感觉路是走对了，2008年我们在经营管理上不断要求我们做得更好，我们期望每一年都有非常好的政策。 　　医改新政策下的OTC市场发展 　　百度财经：刚才提到了市场，我想请问吴总怎么看待2008年OTC市场的前景，因为根据政府的政策OTC市场有很大的发展空间，中美史克又面临哪些机遇和挑战? 　　吴汉荣：2008对整个行业当中既有调整和机遇的挑战，我们OTC体现在老百姓自我药疗的过程当中，中国对自我药疗还是发展中的阶段，所以怎么能够让普通的老百姓比较能够自发性自我去药疗，这是有一个发展的过程，所以我感觉2008年的时候应该在自我药疗方面可以做得很好，在政府政策下期望普通老百姓可以去进行更好的自我药疗，所以我感觉2008年对于整个行业机会是很多的。 　　百度财经：政府得政策调控现在影响到整个医药行业的变化，大病去医院，小病鼓励自我药疗，您认为那些政策是对行业的发展是有利的?还需要哪些政策帮助OTC? 　　吴汉荣：政府在医改方面或者影响OTC企业方面做了很多很多的行动，最大的一条就是把整个行业规范，这个我们绝对支持政府的政策，绝对支持政府的方向，认为整个行业需要，特别是我们这个行业跟老百姓健康很大的关系，所以我们应该在一个非常规范化的情况下进行企业的活动，所以在这一点我们非常支持政府对于行业规范化的政策。 　　另外一个政府的大政策，基本上就是说小病去社区医院，普通的不舒服可以通过自我药疗处理，从而减轻整个医疗，医院系统的压力，对于这样中国政府的方针我们是非常支持的，因为对于OTC企业来说我们非常支持政府的决定，我们通过我们的品牌，通过我们的企业我们可以让消费者怎么样自我照顾自己的健康的状态。 　　我感觉到还是可以行业和政府共同发展的，我认为OTC产品我们都应该不断去发展一些新产品，去满足病患者的需要，但是在这个过程当中我们也期望能够和政府好好配合，可以更加简单化，也可以允许我们企业能够比较短的时间可以把新产品，新药推出市场，我们感觉到对老百姓的健康，对企业也是一个很好的事情。 　　中美史克将更重视产品细化 　　百度财经：刚才您谈到医改以后中国是鼓励发展OTC市场的，而且OTC整个市场份额还是很大的，中美史克在整个市场上重点是哪一块?OTC市场的重点方向?中美史克会推哪些重点的产品? 　　吴汉荣：中美史克以后的发展也会在主流的几个品类，这个包括感冒药，因为我们有一个新康泰克，这是一个非常主要的，在感冒药当中的一个品牌，所以在整个感冒范围我们会持续做下去，持续发展，发展方向就是我们感觉到我们对感冒药做的更加仔细一点，因为感冒不同的阶段有不同病患的情况，所以再走下去新康泰克我们对于不同的阶段，不同的症状我们推出对应的新产品，所以总的一句话我们新泰克我们将会发展一系列的产品适合不同的症状。 　　另外，我们发展的方向就是镇痛，因为我们也在品类当中也是经营了超过15年，有一个非常好的品牌就是芬必得，以前我们老百姓比较常用的就是关节疼痛，但是最近除了关节疼痛我们发展了一些其他的品牌，比如说摩擦按摩的软膏，也有头痛的产品，所以这个方向我们以后也会发展下去。 　　除了OTC产品中美史克以后我们还会看一些机会去发展一些保健品。 　　百度财经：您个人是怎么看医改? 　　吴汉荣：医改得着个大方向是对的，怎么可以让普通的老百姓健康受到更好的保证。政府的一个大方针，就是说进行自我药疗的推广，小病去社区医院，大病再去医院，这是大方向是非常好的，但是在这个过程当中我们企业应该看到怎么样好好和政府配合，原来作为一个企业，我们也希望对于医改的一些具体的行动，我们可以一步一步了解清楚政府的做法，从而我们可以更加具体的配合政府在医改的行动。 　　吴汉荣：政府总的来说当然对于医药行业是有规范性的要求，这个方向绝对是对的，因为医药行业是有关老百姓健康的，所以我们在企业当中有很高的规范性，但是我也感觉到我们应该充分和政府合作，可以把处方药和非处方药可以稍微分开一下，因为处方药和非处方药行有所不一样，非处方药安全性比较好，所以我们不断通过一些行业协会，跟政府去探讨，对于非处方药的产品，就是OTC产品是不是对管理上和处方药不一样，这是我们行业当中不断和政府探讨的事情。 　　快消行业品牌推广经验在OT